颁奖! 年度最无力回天的危机公关——DG喜得桂冠

2018年11月27日 信为plus



DG前几天的辱华事件

频频霸占微博热搜

连小编的邻居大娘都略知一二

不但各路明星模特纷纷罢演DG大秀

迪丽热巴和王俊凯作为形象大使相继解约

原定21日在上海举行的品牌大秀也凉了

其品牌设计师更是选择了自杀式公关手段“被盗号”

成为公关界一大笑柄




这件事情还得从DG拍摄的一个广告纪录片《起筷吃饭》说起,在这部广告里中国人物形象和行为疑似被刻意丑化,情节涉嫌歧视而引起网友不满。

遭到质疑后,DG官方微博将视频从微博上删除,但仍存在其Instagram和Facebook的官方账号上。更有甚者——DG的设计师发表了一番辱华言论,表达了一系列对中国不满的话彻底激怒了中国人。

当然这还不是最蠢的,在DG惹起众怒以后,一众明星模特发声明不参加其服装大秀最后大秀不得不取消。当品牌方发现事态走向越来越不可控以后,其公关不但没有直面问题,而是甩锅黑客,将一切责任推给了账号被盗。不得不说,这一举动直接让DG公关成了大家的笑柄。

    

尽管最后DG再次发表声明道歉,但是面对这样毫无诚意的道歉,网友们当然不买单。据了解,此事曝光后,各大电商平台目前正陆续下架Dolce&Gabbana商品。而其公关失败的最大原因就是撒花抵赖不够真诚这才导致搬起石头砸自己的脚。



  

纵观全球,大多数品牌都会经历或多或少的品牌危机。但面临危机时,应对的方案和战略不同往往结果也会大相径庭。其实从公关角度来说,危机不一定就是灾难,它只是公司运行中失控的表现,如果企业可以正视问题摆正态度及时处理,危机也会变成转机,还可能给品牌提供重塑品牌形象的好机会。


由此可见,危机公关在其中起到的作用重大。如何更有系统的学习公关知识掌握公关技能呢?迪肯的公关关系专业助你一臂之力,听说还有资格成为澳大利亚公关关系协会 (Public Relations of Australia) 的成员。


澳大利亚迪肯大学

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Bachelor of Communication (Public Relations) 


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