网络掉线和网速太慢是最让澳大利亚网民抓狂的问题。

 国家宽带网（NBN）的近四分之三已建成，超过四百万家庭和企业已经连上了NBN。 然而，有许多家庭抱怨关于网速和连接问题。

两个孩子的父亲里尔斯通（Paul Rilstone）目前使用固定宽带服务，并且对连接和速度问题感到厌烦。

“上网质量是我们最大的烦恼之一，孩子们放学回家，要看Netflix，播放品质简直太糟糕了。”他说。 

“令人沮丧的是，我们家经常外出，所以我们必须使用移动数据，而且我们并没有充分利用家里的宽带服务。”

每个月里尔斯通一家为250GB的家庭宽带支付100澳元，他们有几个手机套餐，包括75元的3GB套餐和10元的1GB套餐。 里尔斯通一家经常因为数据费用过高而感到困扰，并且正在考虑转向无线宽带。

电信供应商OVO首席执行官琼斯（Matt Jones）表示，使用互联网的挫败感增加有时会导致澳大利亚人关闭家庭互联网并依赖手机的互联网。 

他说：“你经常发现，断开家庭Wi-Fi，改用手机4G上网反而会更快。” 

“因为移动网络的速度范围从50到100 mbps，而ADSL的速度通常在20到30 mbps左右。” 

琼斯表示，无线宽带服务变得更便宜了——OVO的最大数据套餐是每月250GB，售价99元。

“一般家庭每月只需使用约210GB。”他说。 

随着5G即将到来——第一批服务预计将于2019年投入使用——澳大利亚人应该可以期待获得更快的无线互联网服务和更可靠的视频流。 

电讯服务比较网站WhistleOut的发言人汉龙（Joseph Hanlon）表示，在转换或注册任何家庭数据套餐之前，澳大利亚人应该权衡他们的选择。

对于大多数人来说，固定宽带是最好的选择，但我们发现，随着NBN推出，对很多人来说，NBN并不是最合适的选择。”他说。 

“无论是因为他们家中的技术限制，还是因为他们之前用过的服务提供商提供的选择有限。”

4G无线技术是固定宽带的一个很好的替代方案，但用户得付出更高的价格。 

宽带选择

无线：通过4G网络提供宽带互联网，通常用于便携式设备。速度受到附近建筑物和天气等因素的影响。

 固定：提供稳定的连接和固定线路连接，包括NBN，ADSL和电缆。NBN的速度要快得多。

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