10月26日，Doris像往常一样坐在办公桌前，忙活着手头上的案子，案子堆积成山，她按部就班的整理着面前的客户资料，神情严肃，眉头微皱。对于文案来说，每一个项目都像一场考试，场场考题不同，挑战性可想而知。

  就在这时，电脑桌面右下角的工具栏中，弹出了一个邮件对话框，看着发件人是客户的名字，Doris不敢迟疑，迅速点开了邮件对话框，多年来的职业经历让她一目十行的阅读着邮件中的文字内容。突然，Doris看着电脑屏幕大哭起来，这一哭不要紧，响彻了六百平米的办公室，周围的同事纷纷找寻哭声的源头。

  离着Doris最近的同事转身一脸诧异看向她，紧忙询问她为什么哭泣。此刻的Doris已经言不成句了，泪水布满了面颊，她用手指着电脑屏幕，同事凑上前来，看到电脑屏幕上的电子邮件的内容，这才明白Doris为什么哭泣。

  原来这封邮件是一组魁省406意向性拒签客户发来的，大致内容写到：他们已经拿到了加拿大免面试通过信，感谢Doris和环球出国帮助他们扭转乾坤。这时，Doris身旁已经围了一圈关心她的同事们，也知道了邮件内容，同样替她高兴。

  也难怪Doris情绪如此激动，身为文案的她项目案子做过不少，但类似这组难度较高的406意向性拒签的案子她是第一次碰到，一般来说，像这种难度高的案子很多移民中介公司会直接拒之门外，最怕砸了自己的招牌，可见难度非同一般。

  懂行的人都知道406意向性拒签信意味着什么，在移民官看来，这个案子是犯了一些原则性的错误。换句话来说，申请人最基本的申请条件证实不够充分：管理经验证明不充分；资金来源不被认可；有隐瞒未申报的内容。Doris的文案经验丰富，又恰巧Doris是一个喜欢迎难而上的女孩，面对难度如此高的案子，她还是很有信心的。她认为事情不是绝对的，一定有成功的希望。

就这样，她抱着“一定会成功”的想法接手了406意向性拒签的案子。想法总是与现实有着天壤之别，困难往往要比自己预估的高出数倍。9月份真的很难捱，每天加班到很晚，中秋国庆假期也是在工作中度过的，Doris现在想想都觉得当时的自己很厉害。每次客户来到公司了解情况，她都会打着十二万分的精神与客户沟通，商量案子的具体策划方案。客户的资料反复检查三遍以上，每次的结果都是细节上的修改和完善。她认真的读完几百封客户的管理经验证明邮件，从中挑出可以作为申请资料的部分进行整理。最让她头疼的，还属资金来源和去向的核对，整理这些内容简直是一种折磨，不过幸好不辱使命。

Doris说：“移民加拿大是他们全家人的梦想，在做案子的时候，我仿佛已经一家人在加拿大魁省生活的样子了，我没有理由不坚持下去。”406意向性拒签的案子最终能被Doris成功逆转，可以说是她的不懈坚持，连客户自己都做好了加拿大十年签证的心理准备，足以可见案子背后的辛酸。

同是做加拿大魁省项目文案的Lvy深有体会，406意向性拒签的案子她也遇到过。根据自己多年办理魁省项目的经验，Lvy的第一反应就知道406意味着什么。在她收到补料信之后，便通过环球自主研发的ERP系统对这组客户的资料信息进行仔细查阅，并记录关键信息，提前做好功课。

再次见面时，Lvy耐心向客户解释环球出国具有企业微信群的特色服务，可以通过公司统一管理的所有交接过的文件留底及对话信息，了解客户的所有项目信息，即使中途时间相隔一年之久，也不会造成客户信息遗失，让他们尽管放心。听到Lvy将客户的情况大致陈述，他们这才放下心来与Lvy详谈。

沟通的过程中客户不停咨询她项目的事情，Lvy可以看出夫妻二人的焦虑，努力安慰他们，让他们可以放宽心态。Lvy根据客户描述的内容信息，发现了很多难题。比如移民官怀疑客户申报的其中一套房产的购房来源与客户向父亲借款十几万的事情有出入；主副申请人的收入和缴纳个人所得税的对账单不匹配等。在送走客户之后，Lvy拿着一摞客户的资料马上赶回了办公室，针对移民官怀疑的问题逐一击破，一刻不敢放松。

能被拒签的案子，基本上都是移民官们绞尽脑汁挑出的问题，毕竟获批名额有限，他们也是职责所在。既然是他们绞尽脑汁挑出的问题，作为客户的协助人员，Lvy希望能够将每个问题尽善尽美的补充。

对于副申请人的收入没有缴纳个人所得税且不规律的问题，Lvy基本上是沉浸在客户的银行对账单、工资统计和税率当中度过的，那些让人眼花缭乱的数字，至今让Lvy记忆犹新。根据客户提供的相关收入的资料信息，一点点整理并统计副申请人每一年的收入，包括其工资和奖金，并写了奖金相对应发放的详细原因，以此证明副申请人的收入是合理合法的。主申请人申报的收入和个人所得税不匹配的问题，同样是一个大工程，Lvy将主申请人每个月的收入信息与缴纳个人所得税部分的信息进行匹配，并反复与客户确认信息，标记出没有缴纳个人所得税的月份。有时候，客户因为回忆不出来而苦恼，Lvy会安慰他们，尽管自己比他们更加着急。统计出来以后，Lvy详细的书面解释没有缴纳个人所得税的原因，以及税率不符的原因。

最让Lvy头疼的问题是购房来源与副申请人向父亲借款十一万人民币的问题。借款的事情可以追溯到十几年以前了，对账单很难打出。这是客户比较难办的事情，同时也是Lvy难以解决的问题。因此，只能给Lvy提供了部分对账单，很显然作用并不大。Lvy综合了所有资料信息，准备从情感入手，用这些对账单统计了副申请人的父母取现情况，并根据SP父母提供的退休证，结合中国式父母对于子女的爱和国情用文字表述分析，证明副申请人的父母多年的收入可以给子女十一万的借款。

在办理项目期间，Lvy加班已经成为常态，还要时常与客户沟通。在准备好了所有补交材料，并确认无误后，她立刻通知了客户。Lvy说：“等待的滋味是煎熬的，我很清楚晚一天递交材料，客户心里就会多一份不安与焦虑。早一天完成，早一天让他们安心。”

材料递交后，Lvy坐在办公桌前时不时地瞄向电脑屏幕右下角的位置，这样不会错过客户的邮件。让Lvy惊喜万分的是，她没想到材料补交之后，两个工作日后就收到了获批的消息。 Lvy露出欣慰的笑容，这一刻对于她来说一切付出都是值得的。

在一家专业的移民公司中，文案团队对移民申请办理起到至关重要的作用，他们要确保每一项移民申请都可以得到专业和规范的办理。对于文案来说，能够帮助客户成功实现出国移民梦想，是他们神圣的使命。

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