现在,随着国民收入的逐年增加,人们的生活水平也越来越高,也有越来越多的人有能力了去到国外旅游,当然海外旅游最必不可少的一个旅游项目就是“海淘”。
据联合国世界旅游组织2017年最新统计显示,中国游客的境外消费已经以“王者”的姿态实力碾压其他国家,以绝对优势超越所有国家排名第一!
在澳洲,每年就有数以百万计的中国游客赴澳旅游,并在澳洲花下总计$100亿的消费额!
商家是最懂消费者心态的,面对中国游客这样一个庞大的“肥美蛋糕”,除了在中国游客常去的免税店、商场配置中国导购;
在国庆、端午、中秋这样的旅游高峰期悬挂汉语广告条幅外;
更有不少“贴心”的商家专门为中国游客打造了“专属免税店”,这些店里的商品都是为中国人而“量身打造”的,本国居民都不能随意进出…
近日,就有中国媒体曝光,在海外很多国家,包括澳大利亚、泰国、韩国、日本、俄罗斯等国都存在“假免税店”这样的商场,专门欺骗中国消费者。
01
澳洲
据人民网报道,在澳大利亚会有很多免税店是专门针对中国消费者的:
在这些免税店中销售的产品美其名曰是澳洲生产,实则全部都是“中国制造”,或者还会有很多产品虽然是澳洲本土产品,但却以极高的价格卖给中国消费者。
比如国内一家企业在澳洲当地出产的羊毛被出厂价才60澳元,但免税店标价是210元。
而一个国内代表团在免税店买的羊绒被1100澳元一床,但在澳洲本地商场就只卖700澳元。这是怎样的利润差?
中国消费者总会有这样一个消费心理:
总觉得外国的东西一定会比国产的好!既然好不容易出趟国,就把喜欢的东西全都买下,并且尤其偏爱所谓“免税店”的商品,反而不太去当地大型商场购物。
如此,商家就抓住了消费者这样的心理,在免税店上做手脚。
据暗访的记者报道,中国游客在澳洲购物时,总是会被导游拉近一些名不见经传的小免税店,听导游说这些比外面市场上的价格便宜很多,开始血拼的时候,殊不知已经走进了“免税店”和导游一起编制的圈套中:
其实这些看似便宜的产品,已经是外面市场上同样价格的好几倍了,并且很多还是以次充好的残次品,一切都是为了欺骗初来乍到不懂行情的中国消费者。
甚至还会有导游和这些免税店提前商量好,提前摸清所带旅行团成员的消费水平,根据不同消费水平的旅行团推出不同的促销活动,甚至会临时更换产品价格。
还有一些品牌,他们会同时生产两种不同版本的产品,效果好,用料优的卖给本国居民;效果一般,用料差的专门卖给进免税店选购的中国消费者。
在新华社记者通过跟团的方式的暗访中,发现悉尼Darling Harbour(情人港)附近的一家免税店, 店内商品齐全:保健品,羊毛制品,等,都是澳洲特色产品应有尽有。
可是根据一个多年在澳洲上学的留学生讲,自己在悉尼,几乎跑遍了销售护肤品的专卖店、百货商店和药店,几乎没有销售人员知道免税店卖的这些东西…
并且,在免税店工作人员发现马路对面的拍摄摄像机后,便变得十分警觉,如果没有做亏心事,为什么会如此心虚?
此外,记者还发现,这家免税店的主要消费群体几乎都是由导游带领的旅行团,当偶尔有一两个散客进去选购的时候,店员会一直跟在其身后,寸步不离。
并且,记者还发现,在没有旅行团光顾的时候,原本应该熙熙攘攘的免税店竟瞬间变得鸦雀无声…
这些免税店的售货员对顾客的推销也是很有自己的“建树”;:
他们深知比较年轻的顾客对自己所要购买的产品相对比较了解,所以特别喜欢年龄稍大一点的顾客。
这类顾客有比较高的经济实力,又对澳洲的保健品十分感兴趣,但又不太懂英文,对于这些澳洲保健产品的了解很有限,所以是最好“忽悠”的。
另外,据知情人士透露,在这些免税店中,每成一笔,导游和领队通常可以抽取10%-15%的佣金。
而很多旅行团为了防止游客在当地货比三家,从而不在特定的免税店消费,因此通常会把所有购物行程安排在最后一天,这样就算游客不想在这个免税店消费,也没有时间去当地商场进行选购。
如此可见,在澳洲购物时一定要千万小心,如果自己购买东西被宰自认倒霉也还好,要是买到了假货,次货带回国送朋友,可就跳进黄河也洗不清了。
那如果在澳洲购物真的发现自己被坑,或者购买到了假冒伪劣的产品,一定要拿起法律的武器维护自己合法利益,绝不能忍气吞声。
以下,便是澳洲公平竞争与澳洲消费者委员会(ACCC)的联系方式,消费者可以通过它来维护自己的合法利益:
悉尼ACCC
地址:Pitt街175号20层
电话:02 9230 9133
墨尔本ACCC
地址:Elizabeth街360号35层
电话:03 9290 1800
珀斯ACCC
地址:Adelaide的East Point广场三层
电话:089325 0600
阿德莱德ACCC
地址:Grenfell街19号2层
电话:08 8213 3444
布里斯班ACCC
地址:George街400号24层
电话:07 3835 4666
堪培拉ACCC
地址:Marcus Clarke街23号
电话:02 6243 1111
达尔文ACCC
地址:Cavenagh街9-11号National Mutual中心8层
电话:08 8946 9666
荷伯特ACCC
地址:Collins街70号3层
电话:03 6215 9333
顿斯维尔ACCC
地址:Sturt街61-73街Suncorp广场2套9层
电话:07 4729 2666
除了澳洲,其他很多国人偏爱的旅游国家也是免税店有猫腻的重灾区。
02
俄罗斯
在今年8月,俄罗斯《共青团真理报》上就曝光,在俄罗斯一家卖珠宝的商店不允许本国居民入内,可每天却有成群的中国游客入内消费。
住在这家商店附近的俄罗斯本地大妈斯维塔兰娜对这一点很是好奇,在她的一再要求下,这家商店终于在中国游客全部离开后,让大妈进去。
这不进不要紧,一进去可把大妈吓了一跳,那些陈列在柜台上的商品全都是天价:“一个普通的海蓝宝石戒指要5万卢布(约合人民币5500元)。
一把梳子要10万卢布(约合人民币11111元)。
一串琥珀手链要25万卢布(约合人民币27767元)。”
要知道,琥珀手链在俄罗斯的市场价也就是7000卢布(约合人民币777元)。
而在这家商店不远处还有一家神秘的中餐厅,平时都是大门紧闭,之后中国游客来后才会开门营业。并且这些店里,几乎都不支持划卡、开发票这样的基本业务需求。
对此,“世界无国界”旅游协会的发言人就表示,这些天价购物场所只对一部分人开放,本身就是不正常的,价格高的离谱,简直就是在“抢劫”。
在俄罗斯,除了购物场所,连旅游景点都是导游旅行团坑钱的重灾区。
因为看不懂俄语,只能听信导游的一面之词,所以很多游客根本不清楚自己去的旅游景点的门票到底是多少钱,只能任人宰割,乖乖交钱…
底下便是数字对应的俄语,在必要的时候可以对照一下,看看自己到底有没有被宰:
03
泰国
近年,《欢乐颂》的热播,也将泰国炒成了一个大火的旅游城市。
在忙碌工作一年后,来到泰国晒晒太阳,享受一下泰式马杀鸡,品尝东南亚美食何尝不是一种向往的生活,再带点泰国的燕窝回国送给亲朋好友,也是极好的。
可是,就在近年8月,有媒体曝光,在泰国有9家经营点被查出将树皮,树胶熬成假“燕窝”,并且专门卖给中国人!
据报道,每公斤假燕窝的价格约4-5万元人民币,而正品燕窝的价格大约是15万人民币每公斤.
假货横行,导致正品燕窝因此每年损失40亿泰铢,也就是8亿人民币。
因为损失实在太过严重,直到一年前泰国燕窝行业协会向泰国特案厅举报,这件事情才被发现。
最令人心酸的是,这些被查处的黑餐厅,大多都是加了中国旅游团的订单,在导游,旅游团和餐厅的勾结下,游客成了案板上的羔羊,被宰的体无完肤。
他们将树胶+椰子壳熬成的物质充当燕窝,以一份3000泰铢的价格推荐游客食用和购买,而领队就可以拿到2600泰铢左右的回扣,这些“燕窝”的成本价可想而知。
狗血的是,这些胶状物制作出来的口感和样子与真燕窝别无二致,只要不是行家,一般都无法分辨…
04
韩国,日本
韩国、日本可谓是代购免税的天堂。多少中国游客选择去韩国、日本旅行是看中了他们的化妆品、护肤品,而旅游的目的也无非就是买买买,于是这便给了不少黑心商家大好机会。
在韩国,有免税店直接贴出了“谢绝韩国人入内”的字样,赤裸裸地告诉大众,就是要骗中国人的钱!
而被问到为什么不敢卖韩国人假货,得到的回复却是“那是因为卖假货给自己国家的人,会被投诉啊!”
韩国“A频道”电视台3月中旬在《饮食X档案》节目中曝光,在首尔市区等地,一些韩餐店只接待中国团体游客,却不准韩国人进入。
节目组在其中一家店暗访发现,猪肉、蘑菇等食材颜色异常,店家声称使用韩国白菜制作的泡菜实际上就是中国大白菜。
而在另一家店,节目组发现海鲜火锅中的螃蟹不新鲜,并向服务员提出质疑,却发现店家拿出的海鲜包装上写着“生产日期2013年”。
还有更令人气愤的是,一名中国游客称,自己在韩国旅游时,在一家店的卖家和他跟团的导游联合推荐下,购买了一条毯子。
而在后来一次巧合下,中国烟台检疫局从一趟韩国航班的旅客行李中,发现了一件辐射严重超标的保健毯垫,正是这条毯子!
更不幸的是,这条毯子已经被这个游客用了很久了…
这究竟是谋财还是害命?
要知道,长期接触这样一条毯子,对身体的危害相当于做了上千次胸透!
还有平时我们经常用在脸上的化妆品、护肤品,如果是质量没法保证的假冒伪劣产品,用的时间久小到过敏,更甚者会烂脸…后果不堪设想。
同样,日本的保健品也是十分受国人青睐,纳豆就是其中之一。
而日本电视台曾经曝光:
日本某大型免税店专门欺骗中国消费者,其手法也是:中国导游先胡诌,吹嘘说店里卖的纳豆功效有多么多么神奇,然后店内的中国店员接着忽悠,“该保健品含有纳豆酵素,…”。
虽然低级可笑,但是“双重洗脑”,很容易就能让中国游客心花怒放地掏钱当冤大头。
其实真实情况是:纳豆这东西根本就没那么神奇,所有看似神奇的功效都是店员还有宣传的夸大。而正是因为这样的宣传效果,在免税店中,纳豆会被标上比市价高出好几倍的价格售出,还十分抢手。
中国的经济近年发展十分迅速,国人的生活水平也有所提高,这一切都不代表我们就要成为冤大头,成为“流动钞票”的象征。
我们去国外免税店购物,只是想用相比国内比较低的价格都买到物美价廉的商品,如果发现自己受到了“坑蒙拐骗”,一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益!
同样,海淘有风险,还是要选择正规的免税店进行购物,不要贪一时小便宜吃了大亏。!
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