再爆5星酒店的毛巾擦过马桶,又擦杯子!香格里拉、希尔顿都被点名...

2018年11月17日 澳洲之有问有答



近日,又有一位网友曝光了酒店卫生问题,还是一夜几千的五星高档酒店。

 

喜来登、香格里拉、希尔顿、丽思卡尔顿等纷纷被点名。



视频中一块脏毛巾多次混用,擦完马桶还会擦杯具,而据网友称,这些酒店一夜的价格就是1000-2000,有的甚至高达5000。


这事一经爆出,就引起了8万的转发,还上了热搜,影响不可谓不大。


网友们都很愤怒,这样高昂的价格,得到的怎么是这么低质的服务呢?


随后各大酒店晒出了声明。


但网友们都不怎么买账,因为这样的问题屡此报道,屡此发生。


我们都希望住到这样的旅馆。

 

洁白的床单,干净的厕所,一应齐全的毛巾、厕纸、牙刷等一系列生活用品。


 

但现实中的旅馆却常常爆出很多问题。

 

带着黄色印记的床单,不知道有没有被用来擦马桶的毛巾,弥漫着烟味的空气...


 

1


前段时间,有位辛先生在入住华住旗下一酒店时,发现自己被特殊备注了。

 

 

原来,辛先生一年前住过华住旗下的全季酒店时,发现保洁员可能用了擦脸毛巾清洗马桶。

 

为了拿到证据,他就放了监控设备在房间里。

 

看到的一切完全符合他的怀疑。保洁员在刷完马桶后,随手就用了毛巾擦了马桶的表面,



然后就.....就继续拿着擦起了洗脸台。



而当时桌子上很多杂物都没有收拾,明明白白这个房主还没离开。



这样明目张胆地拿了洗脸巾去擦马桶了,想想就有点恶心了,更不要说这条毛巾还要回收被另一个人使用了。

 

第二天,辛先生找到了前台客服,他们的回答非常的完美。



一听,仿佛真的是服务到位,干净无疑,保洁员都是经过严格的训练的呢?


可是与之相反的证据还明明白白地躺在摄像机里。

 


辛先生也不想兜圈子了,直接说发现了问题。工作人员什么都没取证,直接道歉,随后酒店开除相关人员、店长。

 

这样一套流程走起来顺畅得简直跟排练过一样,但不得不说,这种处事算是平息了辛先生的怒火。

 

没想到,又一次入住旗下酒店时,辛先生发现了自己被备注了。

 


不过是举报了一次,就要被全平台引起这样的注意了?!辛先生感到非常的生气,这样的备注谁看了都不会舒服吧。

 

工作人员却说,这是让保洁阿姨注意,一定要弄干净。



可是出了卫生问题,难道不是全盘整改处理吗,哪有盯着一个客户,防止问题被发现的道理呢?

 

这种解释根本不值得人信服,反而引得人们怀疑,这家旅店根本就没有整改过卫生问题,只是防着别人发现。

 

2


有些人秉持着,国外的月亮都特别圆,那是不是国外的旅馆会干净很多呢?

 

事实上并没有,酒店的卫生问题已经成为了一个行业的问题了,不止是国内,国外也有许多的曝光。

 


一位美国记者跑到了一家星际酒店做测试,想想星级酒店啊,那可是行业里的标杆,然而这标杆根本靠不住,没碰一下就倒了。

 

记者特意用无毒可洗的材料在床单写了“I SLEEP HERE”,如果酒店换了床单或者拿去洗了,这些字自然就会消失了。

 


星级酒店的服务当然是好的,经理都口口声声地说,“嗯,我们是要求床单每天换的。”

 


还有那么一点期待的记者再次回到相同的房间的时候,却愕然发现,床单上的字还在,床单根本就没有换。

 


换了一家酒店,还是一样的情况,难道就没有酒店换床单吗?

 

投诉之后,工作人员还死不承认,“我们明明都洗了的。”

 


洗了怎么会有字呢,你诓我呐~

 

摆出证据后,经理也就那么一句,“我也无话可说。”

 


明明是被人抓住了马脚,卫生出现了问题,本来应当承担责任,解决问题的经理,就想用一句“无话可说”糊弄过去了?

 

看得出来,床单不换几乎已经是一个行业公开的秘密了。国外是如此,国内酒店床单不换的问题也是屡屡被曝光。

 

想想躺过N个人,还不换的床单,各种细菌病毒啊累积,脏不脏,想想就有点恐怖了。

 

3


星级酒店都这样了,那自诩经济优惠的快捷酒店又好得到哪里去呢?

 

有网友做了这样的测试,分别对各大快捷酒店的卫生情况做了调查。

 


结果却是让人触目惊心。

 

他首先去了汉庭酒店,房间布置得极为破烂,沙发旧得都可以扔掉了,破也就算了,关键是还脏。

 


看起来洁白的床单掀开来都是一滩一滩的黄色污渍,恶心的是还有人的头发。

 


虽然掉头发是日常,塞在这么一堆床单里,多少让人有点恶心了。

 

那换一家是不是会好一点呢?网友继续去了如家,却发现,更脏了。

 

枕头上的黄色污渍那是一片一片的,根本无法直视,连马桶边上都是头发。

 


网友一时也是忍不下去了,马不停蹄赶到了下一家,下下家。

 

布丁,7天,莫泰等等,床单那是统一式的黄色污渍啊,房间里也是各种灰尘。


 

睡在这样的旅馆里,实在是很难说什么愉悦的心情了。

 

想想,这里哪一家不是鼎鼎有名,哪一家不是住客满满?

 

是我们顾客付了钱在忍受每一个可能的脏乱差啊。


 

当然网友的测评有其偶然性,但他实打实的照片,也在反映,酒店的卫生情况,确实存在让人堪忧的状况啊。

 

若旅馆都是这样的,谁还敢去住?脏不说了,要是染上什么疾病,谁能负得起责任呢?

 

4


如果说那些脏都是酒店的责任,还有些脏,就是顾客之中自己坑自己了。

 

很早之前就有新闻爆出来,有些顾客有洁癖,就用酒店里的烧水壶去煮内裤。自己倒是干净了,让后来的人怎么想。

 


那么脏的内裤放在热水里煮,后面的人不知道还要用来烧水喝的呢。这样的不良举动,也真是自动给酒店的脏加码了。

 

何况这种脏,完全是不容易被人察觉到的,但一想到有这种可能,真的是恨不得卷起自己家的热水壶去旅游了。


 

但还有一种常见的行为,无意之中增加了脏的程度。

 

那就是用吹风机吹袜子。

 


很多下雨的天气里,出门在外很容易湿了袜子。第二天又得早早出发。

 

大多数人就会选择用吹风机把袜子吹干,放着远远地吹干那还好,有些人为了干得快,直接就把袜子套在了吹风机上。

 

袜子里面的细菌就直接沾上了吹风机,下一个使用者完全不知道这么回事,还有可能用它来吹头发。



那些细菌啊脏东西就可能会顺着风带给了别人。

 

有时候住进了一家脏乱的酒店,简直有如走进了被细菌包围的垃圾场啊。有些恐慌的小伙伴们还裹起了自己的睡袋,再去睡酒店。

 


不过,行业共同的问题从不意味着就可以被忽略。


更严格的监管,和更透明的管理,才能让消费者真正地信任,愿意为之消费吧。



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资料来源:梨视频、网络综合

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