澳州境内航班的飞行要求相对较宽松,乘客可以随身携带自己准备好的水、食物等物品上飞机。但是,随身行李的超额问题(超重和尺寸超标)常常会给航空公司造成困扰,而且超额行李的安置过程也会影响航班的准时起降,为其他乘客增加了不必要的等候时间。
(图源:new.com.au)
澳洲新闻网报道,澳航(Qantas)正在严厉打击随身携带行李重量和尺寸的“擦边球”行为,并在登机闸口设置警卫,对超额行李进行“二次检查”。
按照登机的程序来说,乘客在值机时就会接受行李重量和尺寸的检查。但如今,很多人使用的是网上值机服务(online check-in),这些乘客可以直接携带行李抵达登机口,因此“躲过了”超额行李检查的环节。
一位旅客正试图将行李塞进托架里。(视频截图自:new.com.au)
有些乘客表示自己已经无法再缩减行李重量了,比如这位23岁的美女网红博主Kassandra Kashian。她每次登机前都在纠结行李的重量,因为她的随身行李重量经常是境内飞行额度限制的2倍。
“我发现,我在境内飞行的携带行李常常是12公斤左右,我并不是有意打包成这么沉的,但是手提电脑、充电器、相机、化妆品和必备护肤品,还有至少一件外套,这些都是出行必备的。”她说,“我的行李常常超重。”
Kashian表示,为了减少随身行李箱的重量,她会把最沉的衣服穿在身上,在手袋里放一些化妆品等等。
在机场的运输带上移动的托运行李(图源:new.com.au)
有些乘客为了节省一笔托运行李费用 (澳洲境内航空大多提供的是付费行李托运服务),就将手提行李塞得满满当当并且严重超额。
由于乘客携带的手提行李超额,将这些行李“塞进”客舱顶部的货架可能要花费相当长的一段时间。如果乘客已经登机,才发现行李无法塞进货架,就需要将行李取出,重新放置在托运仓里,这一过程常常会导致飞机延时起飞。
另外,超重的行李也会影响飞航安全。
澳航正在尽最大努力地阻止乘客携带超大号手提行李而造成的航班延误。(图源:new.com.au)
据报道,过去几周正处于澳洲航线最繁忙的时段,航空公司就在此时推出了这项新的行李审查工作。
澳航发言人表示,名为“加倍聚焦”的新系统将用来严格检查手提行李的重量,以保证所有的乘客都被“公平”对待,减少因为少数乘客违反规定导致其他乘客发飙的情况。
在“加倍聚焦”政策下,超过7公斤的手提行李将被转移至托运仓。(图源:new.com.au)
“澳航提供的手提行李重量限额比其他澳洲航空公司的限额都要高,因为我们知道乘客喜欢‘无托运’所带来的便利。”该发言人说。
“但是我们从飞行常客接到了很多反馈,建议所有的乘客在登机前都要明确知道他们可携带的行李重量,因此我们加大了行李重量的审查力度,以确保每个乘客都享有相对合理公平的行李空间。”
目前,澳航将乘客的随身行李限制为2件,每件不超过7公斤。如果发现超额随身行李,该行李将被转移到托运仓,与其他托运行李安置在一起。
澳航这一举措意在指导乘客遵守飞航规则,也是为了保证所有乘客和机组人员的飞航安全,希望大家都可以拥有愉快的旅程。
新闻来源:news.com.au
责任编辑:Z
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