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消费者团体称，在电费开支上消费最经济和最不经济的家庭相差1600澳元之多！差距之大 “令人震惊”，其中主要原因是消费者被误导以为签订了优惠的电力套餐，实则是笔不划算的消费。

消费者比较组织Canstar在对近4000户家庭的年度能源调查中发现，对于澳洲东海岸电力市场中的大多数州来说，最低市场电价和最高电价之间差距很大。

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根据澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)数据，东海岸的家庭平均每年多支付了1636澳元的能源开支。

Canstar发言人Simon Downes表示，虽然家庭电费支出在减少，但"想到他们比实际需求多花了1600多澳元的冤枉钱，还是觉得好可怕。"

Downes表示:“他们只是没有意识到，自己支付的费用超出了自己的需求量。”

维州家庭电费支出差距最大，最不经济的电力套餐使家庭支付的电费比实际需要高出1657澳元。

维州为家庭提供的电力折扣也最大，为47% off。

新州家庭电费支出差距在1082澳元，南澳家庭的相差为1053澳元。

新州给家庭用户的电力折扣最高为40% off，南澳为32% off。

昆州电力市场提供的最高价和最低价之间差距为978澳元。

Downes表示，真正令人惊讶的是，竟然有那么多澳大利亚人认为自己的电力套餐十分划算。

他说:“我们很震惊，几乎三分之二的受访者认为自己家选的电力套餐十分划算。”

Canstar的调查还指出，“不打折套餐”(zero discount offers)也越来越多，零售商只收取基本费用。

今年早些时候，澳大利亚竞争与消费者协会（ACCC）强调，对于消费者来说，电力零售商进行打折的做法存在很大问题，会让消费者感到费解。

能源安全委员会(Energy Security Council)发现，大约90%的打折活动只面向部分满足特定要求的消费者，例如按时缴费、通过某种特定方式付款或通过电子设备接收账单等。

许多零售商现已采取行动，通过减少与折扣相关的噱头甚至不进行打折来提高电力消费的透明度。

目前不打折的零售商包括AGL、Origin、Energy australia、Tango Energy、Energy local、Momentum Energy和QEnergy。

由于批发成本和电线杆、电缆、输电线等电网成本的上升，及零售商利润率的上升，家庭和企业的账单不断上升。

2015年至2017年间，电力批发价格上涨了130%左右。

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根据澳大利亚能源监管机构数据显示，2017年，除了西澳，澳大利亚其它所有的地区电网成本都超过了100亿澳元。这些费用占家庭电费支出的40%到50%，即每年约700澳元。

值得庆幸的是，虽然零售电价一直很高，但已开始有所下降，最起码不再上升了。

今年7月，AGL能源公司将新州和昆州家庭和企业用户的零售电价下调了约1%。

取材：canberratimes