在终端市场竞争越来越激烈的现状下,单车销售佣金和售后维修保养收益作为传统的利润来源,逐步陷入竞争的红海。成本高企的汽车经销商能否维持一个合理的经营利润?
笔者认为,只依赖传统的两个利润来源,既不能满足获取合理利润,又不能充分利用4S店的商业潜力,必将造成经营难以为继。必须充分利用店内的商业空间,开发其他利润增长点,才能应对激烈竞争。
除了传统销售和售后利润来源外,经销商还有九大利润增长点,需逐步完善:
一、保险、续保
销售保险的好处是:
1、可以获取保险公司的返利;
2、可以促使事故车回厂维修;
3、可以通过延期付款增加资金流动性。
二、车主俱乐部
建立俱乐部,可以:
1、销售会员卡;
2、促使会员回厂保养维修;
3、为会员提供验车、验本、打折、上门接送、赠送礼品等增值服务,提升满意度,培养忠诚客户;
4、大量举办有魅力的活动,吸引车主和亲朋好友参加,能获得额外收益。
三、二手车及置换
开展二手车业务,可以:
1、通过置换,促进新车销售;
2、通过和专业二手车公司合作,赚取单车佣金;
3、自己专门作二手车,推出品牌二手车,可获取差价收益、服务费收益,以及后续的装饰、保险、维修保养等收益。
四、终端消费信贷
消费信贷的利润很丰厚:
1、车价可以适当提高,减少折让;
2、手续费利润可观;
3、有些情况下可以收取担保费;
4、可以一次性销售三年的保险。
5、有些情况下可以加装一些附属设备。(如定位系统、警报系统、防盗系统等涉及到车辆安全的设备)
五、联名商户
和度假村、宾馆、饭店、洗浴、娱乐、医院、学校、购物中心、球场、健身房、银行等服务性机构合作,开发联名卡,为购车客户提供VIP待遇。同时,联名商户的客户在特约店也可以享受购车和维修保养折扣。
除此以外,联名商户还大有文章可为。例如,我们的展厅500平米,可以开一个国美电器了,是否可以充分利用展厅的这些商业空间干点别的销售呢?比如销售定制的“现代”高尔夫服饰、球具、高档运动器材、高档家用小电器。
发展联名商户至少有以下收益:
1、和别的商家共享客户,扩大自己的客户群体。既能吸引老客户进店,又可吸引更多潜在客户进店。
2、联名商户为经销商的客户活动买单,节省了营销费用。
3、联名商户更容易开发为经销商的集团客户。
4、销售联名商户的会员卡,可获取佣金收益。
5、销售其他合适商品的高附加值商品。
六、汽车租赁
很多企业,尤其是外资、合资企业,倾向于租车,而不是买车。有些地方的消费者、客运经营者接受“以租代买”的形式取得车辆使用权。针对这一市场,特约店可以成立租赁部,开展租赁业务。
尤其是大的经销商集团,可以消化大量超期库存车。租赁使用后的旧车进入二手车市场,变成现金。
七、普通装饰、精品
汽车精品是简单易行的利润增长点。包括车内精品、车外装饰件、车外附件、底盘装甲防腐等。这些商品利润率高,既可赠送又可销售。很多店的精品利润已大大超过了整车佣金利润。
八、汽车不解体养护
汽车不解体养护越来越流行,是利润空间很大的项目,由售后服务部门开展。经过恰当的推介,也容易被消费者接受。包括:发动机/变速箱润滑系清洗、进气道/燃油系清洗、机油添加剂、抗磨剂、内饰蒸桑拿等。
九、深度改装
近期出台的政策允许改装车登记,对深度改装是个极大利好。深度改装对技术要求高,但是利润非常丰厚。通过改装,可推出特约店的个性化增配车型,大大加强特约店的产品竞争力。
我们的有些车型非常适合深度改装,如更换减震器、进排气、做全车隔音、空腔注蜡、音影系统改装等。
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