担保失效

有些人是在家人的担保之下来到加拿大的。有时候，家庭内会出现变化或问题，比如婚姻的破裂。如果有这样的情况出现，担保人对这位家人仍然承担有责任。如果被担保人领取收入补助 (福利金) ，担保人有责任将这笔钱偿还给省政府。有关担保失效的问题， 请致电B.C.Ministry of Social Development (BC省社会发展厅) 询问，他们的电话是：1 877815-2363，或访问网站： www.eia.gov.bc.ca/factsheets/2005/Sponsorship_Default.htm 。如果您受到虐待而需要帮助或寻找紧急庇护所，请参看本章后一部分中的Abuse and Emergency (虐待与紧急情况) ，或寻求当地移民安置服务机构的帮助。

食物银行

BC省的很多社区都有供急需食物的人们使用的食物银行。每个食物银行都有他们自己的规定，您去之前先查问一下。请在电话簿灰页部分内的Food Bank分类下查找您当地的食物银行在哪里，或者在黄页电话簿中的Food Bank分类下查找。食物银行并非由政府经营，是社区内的人们向食物银行捐送食物。如果您希望捐赠食物，很多商店、教堂及其它地方都有食物捐赠箱。这个网站上可以找到BC省全部食物银行的名单： www.foodbanksbritishcolumbia.ca/ 。

危机中心

有些新移民适应新国家的生活中会遇到问题，因此会变得特别悲伤或不快，有的人甚至还想到了自杀。BC省的大多数社区都有危机中心，帮助处于情绪危机，如忧郁症、自杀念头或家庭及婚姻问题困扰之中的人们。危机中心的电话号码可在白页电话簿前几页中找到，或请访问网站： www.crisiscentre.bc.ca 。

紧急庇护所

您如果因为紧急情况或因为担心自己的安全而离开家，您可能需要找到一个紧急庇护所。请与您当地的移民安置服务机构联系，他们可以帮助您找到暂住的地方。B.C. Housing (BC 省房屋局) 也为无家可归的人设有一个计划，这个计划名称为Emergency Shelter Program (紧急庇护计划) 。您希望了解无家可归者庇护所方面的信息的话，下午四点半之后，请打电话给他们的下班后信息热线。大温哥华地区，请拨打604 660-3194。BC省其余地区，请拨打1 866 660-3194。请访问他们的网站： www.bchousing.org 。

创伤受害者可寻求的帮助

有些人在来加拿大之前经历了失去亲人的悲痛或受过创伤，比如，他们可能经受过酷刑折磨或战争创伤，他们也可能经受过失去亲人的悲痛。有许多团体专门帮助并辅导这些人以及他们的家庭。有关信息，请致电Immigrant Services Society of British Columbia (卑诗移民服务会) 。在大温哥华地区，拨打604 684-7498，网站：www.issbc.org。您也可以打电话给Vancouver Association

59 不列颠哥伦比亚省新移民资源及服务指南for Survivors of Torture (VAST) (温哥华酷刑幸存者协会，英文简称“VAST”) ，他们的电话是：604 299-3539，并可用其它语言提供这项服务，他们的网站是： www.vast-vancouver.ca 。或者，您也可以致电DIVERSEcity Community Resources Society (DIVERSEcity 社区资源协会) ，他们的电话是：604 597-0205，网站： www.dcrs.ca 。

虐待与暴力

虐待的形式有多种多样，既有肉体的也有感情上的虐待。当某个人侵犯 (攻击) 、伤害、凌辱或威胁他人时，这就是虐待。在加拿大，一切暴力及威胁使用暴力都是违犯法律的。如果您攻击或威胁要攻击他人，警察便可以将您逮捕。您可能被罚款或者遭监禁。虐待总是错误的。如果有人虐待您，这不是您的过错。您可以得到帮助离开虐待您的人。

强奸

强奸是一种性侵犯，即使配偶、亲友施以强奸，都是违法的。如果您被强奸，请立即拨打1 800 563-0808，致电VictimLink BC (BC省受害者热线) ，他们会协助您去看医生、与心理辅导员交谈并获得其它支持服务。您也应当打电话报警。还有其它组织，它们可帮助那些被强奸的妇女。在大温哥华地区，请致电Vancouver Rape Relief and Women’s Shelter(温哥华强暴心理舒缓及妇女庇护所) 的危机热线：604 872-8212，他们的网站是： www.rapereliefshelter.bc.ca 。您也可

以致电Women Against Violence Against Women (WAVAW) (反抗对妇女暴力相加的妇女协会，英文简称“WAVAW”) 强暴危机中心 (Rape Crisis Centre) 。他们的危机热线提供24小时服务。大温哥华地区，请拨打604 255-6344。BC省其余地区，请拨打1 877 392-7583。WAVAW Rape Crisis Centre的网站是： www.wavaw.ca 。

家庭内部的虐待

虐待可能在家庭内发生。家庭成员可以是妻子、丈夫、同居 (common-law) 妻子或丈夫、或者同性伴侣。子女、父母、祖/外祖父母、姐妹、兄弟及姻亲也都属于家庭成员范围。在家庭中，可能会

出现许多形式的虐待。比如，手打或脚踢某人，或使用什么武器伤害某人，这些属于肉体虐待。强迫某人性交则是性虐待。而威胁要把他们的孩子带走、不许某人与朋友或家人说话、或者不许某人外出都属于感情上的虐待。同样，威胁撤除移民担保也是虐待。不许某人找工作或继续工作、获得工作培训、或经济独立则是经济上的虐待。不许某人信仰他们的宗教则是精神信仰虐待。借用宗教理由伤害或操纵某人也属于虐待。如果您是加拿大的永久居民，您离开一个虐待您的家庭是不会导致被驱逐出境的，在您成为永久居民后，您的担保不会被取消，如果您还未成为永久居民，Citizenship and ImmigrationCanada(CIC) (加拿大公民与移民部，英文简称“CIC”) 在作决定前，将会审慎评估您的特殊情况。

如果您需要帮助

• 请致电VictimLink BC， 他们的电话是：1 800 563-0808或请访问网站： www.victimlinkbc.ca 。他们可以为您提供信息并介绍您去能够帮助您的机构或服务单位。他们也为家庭和性暴力的受害者提供直接的支持，可用 110 种语言提供服务。

• 请致电临时庇护所(Tr a n s i t i o nHouse) 或安全之家计划 (Safe Home Program) 。临时庇护所为妇女 (无论有孩子还是没有孩子) 提供帮助，这些临时庇护所每周七天每天24小时开放，提供安全临时的庇护所，通常长达30天，协助您寻找辅导服务和医疗帮助。在较小的社区内，安全之家计划提供庇护所和支持服务。请在电话簿灰页中的 Transition House 分类下查找，或请访问网站： www.bchousing.org/programs/transition_housing 。

• 如果您当前正处于危险之中，请致电9-1-1。

虐待和忽视子女

有时候，父母不适当地照顾他们的孩子。他们可能打孩子或忽视孩子——比如，他们可能会把不足12岁的孩子独自留在家里。我们有法律保护处于这种境地的孩子。如果您觉得某个孩子需要帮助，请致电Helpline for Children (儿童援助热线) 。无论在BC省的任何地方，都可拨打310-1234，无需加拨区号。一天 24 小时都可以打这个电话。政府可能派社会工作者去查看孩子的情况。如果社会工作者认为孩子处于危险之中，他们可以把孩子从家中带走，送到一个安全的地方。如果发生这样的事情，家长应当立即寻求律师的帮助。如果您相信某个孩子处于危险之中、在受虐待或被忽视，法律规定您必须报告这种情况。

虐待与忽视老人

65岁或以上的人即为老年人。有时候，老年人在肉体、感情、性和经济方面受到虐待。他们可能会被忽视，或他们可能会忽视自己，如果您自己或您认识的人在受虐待或被忽视，请致电VictimLink BC，或找BC Centre for Elder Advocacy and Support (BCCEAS (BC省老人维护和援助中心， 英文简称“BCCEAS”) 的工作人员谈谈。大温哥华地区，请拨打604 437-1940，BC省其余地区，请拨打1 866 437-1940。BCCEAS 的网站是： www.bcceas.ca 。

虐待动物

有时候， 人们虐待或忽视动物， 这些动物可能是宠物 (例如，狗、猫或鸟) 、农场动物、或动物园或猎物养殖场中的动物。虐待动物是违法的。如果您认为某个动物受到虐待或被忽视， 您应当报告这种情况。请与BC Society for the Prevention of Cruelty to Animals (BCSPCA) (BC省爱护动物协会， 英文简称“BCSPCA”) 联系。免费长途电话：1-855 622-7722。网站：www.spca.bc.ca 。

酗酒、毒品和赌博问题

若希望在您所在社区内找到帮助解决酗酒和毒品问题的机构，请致电Alcohol and Drug Information and Referral Line(酒精和毒品信息及转介热线) 。大温哥华地区，请拨打604 660-9382，BC

省其余地区，请拨打1 800 663-1441，他们可用其它语言提供服务。您一天24小时，随时都可以拨打这些号码。关于赌博问题，请致电Problem Gambling Help Line (赌博问题帮助热线) ，他们的电话是：1 888 795-6111，可用其它语言提供服务。您也可以在电话簿蓝页中的Government of British Columbia部分的Addiction Services下查找。同时，也有在毒品和酗酒问题出现之前帮助人们提前预防的计划。学校里有专门的计划及辅导员。许多社区机构，如Boys and Girls Clubs (少男与少女会) 有支持小组。请致电Alcohol and DrugInformation and Referral Service (酒精和

毒品信息及转介服务中心) 或Alcoholics Anonymous (匿名戒酒协会) 寻找您所在社区的机构。在电话簿灰页中查找。

老人服务计划及福利

BC省的大多数社区都有老人团体，这些团体一般都有为老人而设的服务计划和活动。有些还有特殊的服务，如心理辅导、医疗诊所及提供法律建议。B.C. Housing也有为低收入老人所设的服务计划。 (有关老人可享受的廉租房，请参看第二章中的廉租房部分。)关于老人服务计划的其它信息，请联系Health and Seniors Information Line(健康与老人信息热线) ，他们的电话是：1 800 465-4911。向他们索取免费小册子：Helping Seniors Live Well: BC Seniors’Guide (《帮助老人过美好生活：卑诗老人指南》) 。这本小册子的英文、中文、旁遮普文、和法文版本可从网站： www.seniorsbc.ca/guide 上获得。Legal Services Society of B.C. (卑诗法律服务协会) 也有一本免费的、用易懂的英文以及几种其它语言编写的小册子。小册子的名称为 Benefits and Services for Seniors (《老人福利与服务》) ，可从网站 www.lss.bc.ca 上获得。

对青少年的帮助

许多社区都有帮助青少年的机构，这些机构中都设有专门的辅导员。这些辅导员可以解答有关怀孕、毒品、性病(英文简称“STD”) 及其它事情的问题并提供建议。请与最近的公共卫生处联系以获得帮助。请在电话簿蓝页中Government of British Columbia 部分之后的 Health Authorities 下查找。社区内有帮助儿童和青少年的机构。Big Sisters and Big Brothers (大姐姐和大哥

哥) 将成年人和孩子搭配成组，成年人担当姐姐或哥哥的角色。Boys and Girls Clubs也可以帮助青少年——例如，这些俱乐部开设了很多课后活动。孩子们可以参加团队体育活动并且学习新的技

能。Kids Help Phone (儿童求助热线)号码为 1 800 668-6868，是专为儿童和青年所设的 24 小时帮助热线。您可以即时得到帮助和信息。您不需要告诉他们您的名字。您向他们所提供的信息都保密(他们不会告诉任何其他人) 。在BC省，您还可以致电Helpline for Children，电话：310-1234 (无需拨打区号) 。Youth Against Violence Line (反暴力的青少年热线) ，号码为1 800 680-4264,这是个24小时都服务的帮助热线。您无需告诉他们您的名字，而且您所提供的信息都保密。青少年可以报告犯罪和暴力行为，并得到帮助。任何人都可以打电话了解有关帮派、受欺负和青少年可能遇到的其它问题。这一热线可用130种语言提供服务。

对男同性恋、女同性恋和变性人的支持

有些机构为男同性恋和女同性恋用他们自己的语言提供信息和建议。大温哥华地区，请拨打电话604 684-5307，致电Qmunity ( B . C . ’s Qu e e r Re s o u r c e Centre) ，或拨打他们的帮助热线604684-6869。BC省其余地区， 请拨打1 800 566-1170，访问他们的网站：www.qmunity.ca 。您也可以与您所在地区的社区卫生处或移民安置服务机构取得联系。青少年男、女同性恋可以在Pride Education Network得到帮助和建议；他们的网站： www.pridenet.ca 。电邮： info@ pridenet.ca 。有男同性恋和女同性恋孩子的家长可以求助于PFLAG (Parents, Families and Friends of Lesbians and Gays) (女同性恋和男同性恋的家长、家人及朋友，英文简称 “PFLAG”)并获得建议。请访问他们的网站： www.pflagcanada.ca 。

对家庭的帮助

在加拿大，孩子满19岁之前，父母一直对他们负有法律责任。您不得将12岁以下的孩子独自留在家里或车里，即使是很短的一会儿也不可以。跟您附近的社区中心或邻里中心询问一下，有些地方有放学后的托儿服务。政府有专门帮助有问题家庭的社会工作者。请在电话簿蓝页中的Government

of British Columbia部分的Children and Family Development–Ministry of 下查找。

有子女的家庭可得到的福利

您可以为18岁以下的子女申请CanadaChild Tax Benefit (加拿大儿童税务福利，亦即通常所说的“牛奶金”) 。联邦政府每个月都给某些家庭邮寄支票，支票通常寄给孩子的母亲。如果您有孩子，而且属于工作收入低的家庭，您也许有资格领取B.C. Benefits Family Bonus (BC省家庭福利金) 。请拨打1 800 387-1193或访问这一网站： www.servicecanada.gc.ca 去了解这些福利的情况。您也可以找安置服务工作者，了解更多信息。

BC211

在温哥华、斯阔米什和弗雷泽河谷 (Fraser Valley) ，可以拨打2-1-1，查询有关社区、政府和社会服务的信息，这一热线可用 130 种语言提供服务。

托儿服务

托儿服务的种类有工作或在上学的家长可能需要有人来照看他们的孩子。如果您没有家人可以帮助您照看孩子，您可以得到两种不同的托儿服务：有执照的托儿服务和无执照的托儿服务。BC省政府

负责检查所有有执照的托儿中心。更多信息，请联系您当地的Community Care Licensing Program (社区托儿执照签发项目) 的执照签发官员。您可以到网站： www.health.gov.bc.ca/ccf 去查找Health Authority Community CareLicensing Programs的资料。保姆和无执照的家庭式托儿服务不属于检查之列。

有执照的托儿服务

• 集体托儿服务中心 (日托所) 通常都位于社区中心、教堂或学校内，接受18个月到五岁大的孩子入托。工作人员都经过特殊的训练。托儿中心一般都是全天营业。

• 有执照的家庭托儿所接收各种年龄的婴幼儿，最多可接收七个孩子。这种托儿服务的场所一般在提供托儿服务者的家里。您可以每天都送孩子去。

• 学前班提供教孩子学习的活动和游戏，每天最长有四个小时。学前班一般是为三岁到五岁的孩子而设。

• 课前与课后托儿服务专为学龄儿童而设，一般都在他们的学校内或学校附近。这种服务一般都是在课前或课后及学校节假日期间。这些服务一般都是为五岁到 12 岁的孩子所设。

无执照的托儿服务

• 所谓临时保姆 (babysitter) 是到您家来照看孩子的成人或青少年，这个人可能照看您的孩子一整天或短暂的时间。所谓正式保姆 (nanny) 则是指全职照看您孩子的人，正式保姆一般都住在所服务的家庭内。

• 无执照的家庭托儿服务一般都在提供托儿服务的人家里，他们可能只接收一两个孩子。如果是来自同一家庭的孩子，他们也可能多接收几个。

选择托儿服务

卫生处可提供一本称为Parents’ Guide toSelecting Child Care (《选择托儿所家长指南》) 的小册子。这本书可以帮您确定您需要哪一种托儿服务。请在电话簿蓝页部分下的Health Authorities分类中查找您附近的卫生处，这部分就在Government of British Columbia的部分之后。您也可以得到该册子的网络版本： www.mcf.gov.bc.ca/childcare/publications.htm 。

寻找托儿服务

BC省政府设有Child Care Resource and Referral (托儿服务资源及介绍) 处，这些都是社区的地方机构。他们帮助家长寻找托儿服务。若希望找到您所在地区的介绍处：

• 请访问网站： www.ccrr.bc.ca 。

• 致电Ministry of Children and FamilyDevelopment (儿童及家庭发展厅) ，他们的电话是：1 888 338-6622。

• 致电Enquiry BC (BC 问讯处) 。在大温哥华地区，拨打604 660-2421；在维多利亚，拨打250 387-6121；BC省其余地区，拨打1 800 663-7867。

• 请您当地的移民安置服务机构的工作人员帮助您。若希望找到托儿服务，您也可以：

• 在黄页电话簿中的Day Care Centres或Pre-School Centres下查找。

• 征求朋友和邻里的建议。

• 在报纸上的分类广告部分查找临时保姆和托儿服务中心的广告。

• 查看社区内的公共布告栏中的广告。您可能需要跟几个人交谈并参观过几个地方之后才能找到称心托儿所。

托儿服务费用

全日制的托儿服务费用很贵。省政府可能为某些低收入的家庭支付全部或部分费用。这就是所谓的托儿津贴。更多的信息，请致电Child Care Subsidy Service Centre (托儿津贴服务中心) ，他们的电话是：1 888 338-6622。如果您不讲英语，请他们为您找一位讲您自己语言的人。网站： www.mcf.gov.bc.ca/childcare/subsidy_promo.htm 。要查询您是否有资格获得Child Care

Subsidy (托儿津贴) ，请访问网站：www.mcf.gov.bc.ca/childcare/eligibility.htm 。请与您当地的移民安置服务机构联系，请他们帮助您填写申请表。部分用于托儿服务的开销也可以在所得

税表上申报。您需要提供收据及临时保姆的Social Insurance Number。更多信息，请联系Canada Revenue Agency (加拿大税务局) ： www.cra-arc.gc.ca/contact/menu-e.html 。

需要额外帮助的孩子

有些孩子需要特殊照顾，他们或许有身体上的残障或学习障碍。有关需要特殊照顾的孩子可能可获得的计划的信息，请访问网站： www.bced.gov.bc.ca/my_childs_special_needs.htm ，或拨打250952-6044。有些托儿中心可以为您的孩子提供额外的照看，使其能够适应正常的托儿环境。要了解更多有关Supported Child Development (支持孩子发展) 的计划，请访问网站：www.scdp.bc.ca 或致电Child Care Resource and Referral (托儿服务资源和转介) 办事处，电话：1 888 338-6622 (网址： www.childcarechoices.ca ) 。

开创您自己的托儿服务计划

如果您希望开创自己的托儿服务中心该怎么办呢？您要是照看两个以上不是您自己的孩子的话，便需要申领执照。只照看一两个孩子，则不需要执照。更多信息，请联系您当地的Community Care

Licensing Program的执照签发官员。您可以到网站： www.health.gov.bc.ca/ccf 去查找Health Authority Community Care Licensing Programs的资料。