说到网络营销,我们不得不提的,前阵子一夜间走红网络的优衣库不雅视频。从刷屏微信朋友圈,到占领微博话题排行榜,引来众多品牌、自媒体争相借势营销。
我们先暂且不论这是否是优衣库刻意安排的一次网络营销,但就其品牌在中国对公关危机的回应来看,并无新意,只是常规的官方发表声明,否认这是一次营销事件,便无下文。然而,在美国,优衣库却别具匠心地成功给自己品牌做了一次广告,而且这次还是在《纽约时报》上,不禁让人感慨优衣库品牌公关的用心。
优衣库CEO柳井正写给纽约时报的一封信
美国时间2015年8月6日,在优衣库不雅视频风波两周后,优衣库在《纽约时报》美国版的网站首页,以及纸质版的一个对开页上投放了异常醒目的广告——以创始人、母公司迅销有限公司(Fast Retailing)主席兼 CEO 柳井正手写信的形式。
登一次《纽约时报》的广告并不便宜,半版的广告至少需要 8 万美元的价格,优衣库这次的两页广告至少花费 48 万美元,这还没有算上网站首页顶部的广告费用。
虽然是广告,但整个版面都是以书信得形式呈现。以“亲爱的美国”为开头,第一句话是这样写的:“在这个国家,只要你奉献给它很棒的东西,它就会欢迎你。”信的结尾处,则以柳井正的手写签名作结。此外,除了优衣库的Logo为红色外,优衣库还特别将第一句“亲爱的美国”也红色突出,其余都为黑白英文字母。这一系列的别具匠心得精心设计,可视为优衣库高调在美国市场展现其雄心勃勃的野心。
优衣库此次广告的用意主要有三。其一,为了宣传其“2020年”计划,目前只剩下5年时间。所谓 2020 计划,就是到 2020 年优衣库营业额要达到 5 万亿日元(约 500 亿美元),成为全球最大的快时尚零售商,超过 Zara 和 H&M 。
[引用]加盟优衣库美国的 John C. Jay 曾经是 Wieden & Kennedy 的全球创意总监告诉我们,“我想把这个品牌提升一个层次,首要任务就是让全世界都认识真正的我们,人们要么对我们有误解,要么基本上不知道我们。”
其二,为了刚刚和迪士尼发布“MAGIC FOR ALL”的大型合作计划,双方将会在设计、生产、销售等环节都紧密合作,产品种类也将变得更多。在8月14日至16日的迪士尼全球粉丝大会“D23 EXPO”上,优衣库将会开出一个快闪店。这次《纽约时报》广告,也是踩准了这个时间点。其三,则是通过借用全球市场战略,展现自己的野心,来转移不雅视频对品牌带来的负面影响。
不能不承认,优衣库此次在外媒的亮相,通过书信这种别具一格的表现形式,不仅在同类型广告中脱颖而出,更是引来不少媒体的评论和报道,从而成功将民众的视线从三里屯视频转移开来,让它这笔不菲的广告费用花得物超所值。
网络营销“大神”杜蕾斯
聪明的网络营销案例绝对不只优衣库。还记得那年北京的大雨带火的杜蕾斯吗?那次网络营销的创意过程是这样的。
2011年6月23日,正值下班高峰,北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。杜蕾斯内容团队的同事突发奇想,联想起小时候出门用塑料袋套鞋。他们决定打开两只杜蕾斯,拿杜蕾斯套鞋防止被淋湿。避孕套的弹性以及上面的凸点,更加增强了其作为“鞋套”的防滑功能。
于是乎,同事们拍摄完毕,简单修图,将这一创意汇报给杜蕾斯的客户经理张会。起初,他还有些担忧这样是否会对品牌造成不良影响。在社交网络上,我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合,并不存在原则性问题。随后,和CEO马向群简单沟通后,拍案决定可以做,但谨慎起见,先由团队同事的私人账号“地空捣蛋”发出来,看看效果后再由杜蕾斯官方微博转发。
凌晨12点,这条微博转发量已经超过5.8万条,牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行第一名。三天内,最高转发超过了9万条。如果以传统媒体的传播达到来比较,这次没花费一分钱预算的事件传播可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告效果媲美。一周后,《中国日报》英文版将此案例评为2010年最有代表性的社交网络营销案例之一。
最奇葩的营销 Uber
如果说,最具广告创意的是优衣库,反应最快的品牌是杜蕾斯的话,那么史上最奇葩的品牌营销绝对非Uber莫属。
2015年,Uber联手制作出热播剧《权力的游戏》的美国HBO公司,共同推出一项“铁王座试乘”服务。用户只需在Uber APP上输入“铁王座试乘”(Throne Rides)即可进入相关页面。如果选择“铁王座”(Throne),体验者可以在透明卡车内与“铁王座”合影;如果选择“三轮车”(Pedicab),体验者有机会乘坐一辆装饰过的三轮车,一饱戏瘾。因为“宝座”数量有限,Uber只把还活动参与者限于曼哈顿中心的几个街区。
虽说此次活动的主旨,是为了庆祝HBO的独立媒体服务HBO Now的启用。但当那些有幸在“铁王座”上体验一把王者风范的市民,都迫不及待地把照片分享到Twitter上时,我们不得不说,Uber聪明的借势达到了给自己品牌营销的效果。
此外,还有Uber在硅谷搞的最为著名的“给你7分钟,Uber会把投资人快递到你面前”的营销活动。也是借助HBO热播的情景喜剧《硅谷》,利用热点造势。
Uber选定硅谷的3个核心城市,在一定时间限定内,当你叫的Uber到来时,会有一个Google Venture(谷歌创投)的投资人坐在车里等你,对方会给你7分钟的阐述时间,然后再花7分钟给你提供反馈意见。之后,Uber还会把你免费送回家。
当然啦,面对各式各样的品牌营销,并不是我们羡慕得来的。热点、时机、幕后推手,任何一点都有可能成为一次成功营销的关键!比如,Uber硅谷的营销活动,正是因为Google Ventures在Uber上投资了2.58亿美元,其几位合伙人才会愿意联合出来帮Uber站台,为Uber进行品牌推广和宣传。如果你没有这样的“干爹”做推手,那就更要考验品牌市场人员创意“点子”的功力咯。
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