课堂丨春节后上班,外贸人该做点什么?

2015年02月26日 焦点科技美国分公司



首先说一个虚的,估计有相当一部分,人是回来了,但是心还在外面飘着,所以收收心很重要,看看你去年的总结和今年的规划,自己哪些方面没有做好,需要加强哪一些,你还不赶紧投入工作吗?


但是这个虚的里面却有着实实在在的东西,就是总结和规划。我说的总结和规划,绝对不是写给老板看,应付了事的那种,而是实实在在地写给自己看,总结自己的得失,最起码你要知道,去年哪些你做的比较好,哪些没有做好,没有做好的原因出在了什么地方,今年该如何改进。


如果还是心里没数,只能是恶性循环!


上班第一件事,并不是马上给客户发邮件,告知对方我们已经上班,至少我不是这样做的,当大家都这样说的时候,问候已经苍白无力,我们要搞点特殊化!


我的第一件事,是先去查记事本,年前是否有没有完成的工作,例如,某个价格要报,但是呢,就是找不到供应商了,因为都放假了,那么第一件事应该是先把这个处理了,打电话去供应商那里,顺便拜年(即便已经拜年,也可重新来一遍),通知他们我们已经上班,请随时做好为我们报价的准备。


当然要问一句,价格会怎么变动啊?如果是有变动,你们要赶紧通知我们,我们好知会客户!产量会如何变动啊,什么时候能供货啊?这样多问几家下来,能拿到多少货,什么时候能拿到货,就会了然于胸了!


然后打个电话给货代,当然也是拜拜年,寒暄一下,问问船公司是否有通知调价?航班航次是否有调整?我的价格按照春节之前的报还是否合适?船公司一般会在节后哪一天做出调整啊?仓位如何啊?等等,这样我们也能拿到较为准确的运输信息!


可能这个反馈的时间会比较长,我也会耐心等待,把第一时间让给别人吧!因为我在假期里,也没有放弃跟客户的联系,手机邮箱,手机即时沟通,就可以解决很多必须尽快解决的问题,有些问题既然不急于解决,或者说,你整个假期都没有解决,也不急于这一天!


等待的过程,我就用来分析客户,其实很简单,分类:

我们一直再联系,却几乎不回复的。

2.每次发去开发信必然要回复,问价格之后立马消失的。

3.沟通较为深入,但是因为种种原因没有回复的。

4.春节前一个月内问过价格的。

5.一直在合作的。


对于第5种,一直在合作的,我们会了解对方的采购规律,是否到了采购的节点,还是有货还没有做完,自己心里肯定是谱儿,而且客户什么脾气性格,自己心里最清楚,还是按照自己的套路走就行了。


当然,拿到供应商的新年规划、产量、供货期,一定要告诉他,例如,我一般会这样写:

新年好,我相信你也感受到了来自于中国的浓浓的节日气氛!


春节之后,我们工厂的规划如下:

日产量……,月产量……,这个月的最早供货期为……,价格变动情况为……,船公司告诉我,仓位……,特告知,请提前规划一下您的计划!

客户拿到你的邮件,就可以清清楚楚做出自己的规划,比单纯的问候好太多了!


第1种,群发即可,我一般这样写:

您好,新年好,我们刚刚过完中国的春节,工厂重新上班,我们新一年产量达到……,价格为(低价诱惑)……,有效期至……,最早供货期为……,产品优势……,年后订单会逐渐进来,若你有急需,请与我联系!

第2种,直接发价格,低价,看其如何反应

第3种和第4种是重点,我这样写:

您好,春节快乐,希望我们的节日气氛也能让您感觉到开心!

我们今天第一天上班,工厂已经恢复正常生产,现在的产量为每天……,……月会扩产至……,充足的产量可以让我们给你们稳定的供应。

不知道春节之前,您是否采购到了产品,或者采购的产品是否已经正常发运,如果您有急需,请来函咨询!

我可以为您发去价格供您参考,……,货期为……


我以化工为例,其他的产品可以灵活应变,反正不要只是一封问候信那么简单!


还有,登陆B2B后台看看,或许有询盘哦!



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