【中国】天下也有免费的午餐——4S店的零成本营销

2015年06月24日 并购美国汽车经销商



作者按:这是王家全先生在北京现代工厂工作时写的一篇文章,现在和大家再次分享“零成本”营销的一些心得。



经销商最重要的营销,是开展客户维系活动,以图获得满意客户和忠诚客户。为此,需要投入资源进行采购,形成了供应者——经销商——客户的营销产业链。


很多经销商在目前低迷市场状况下,不愿投入,不敢投入,担心成本太大,难以承受。


其实,如果采取适当策略,让上游供应商和下游客户为活动买单,则能实现低成本、零成本甚至负成本营销。这就是零成本营销理念。


1、零成本营销之一:客户买单


对北京现代的车主,免费参与我们的活动。但是,如果能把活动举办的充满魅力,吸引客户的亲朋好友自费参加,而且参加的人数超过免费客户,则这部分收益将能充抵活动成本。


作为北京现代车主,最有魅力的活动莫过于“韩国游”。韩国现代是我们的“娘家”,韩流在中国仍然流行,家庭主妇无不热爱韩剧,韩国是距离中国最近的发达国家,济州岛号称“东方夏威夷”,出境旅行成本最小,这是举办韩国游的得天独厚优势。其它欧系、日系、美系品牌,皆居劣势。


大量车主,没有出国经历,由北京现代经销商组织的“回韩国娘家”活动,必将为车主所津津乐道,甚至炫耀,车主乐于在他的家庭成员、亲朋好友中间分享,从而造成较大影响。


如果我们打出亲情韩国游、合家欢乐游、甜蜜爱侣游等主题的韩国游活动,一位车主免费参加,他将带来一至两位家庭成员自费参加,则自费客户将达到50%以上。经销商一边收取自费客户的费用,一边通过和旅行社的运作(旅行社熟知如何通过自费消费项目赚取利润),完全可以通过自费客户的消费金额,充抵免费车主的活动成本。


成本低、有魅力的活动还有“港澳游”。香港的迪斯尼乐园、购物天堂、澳门的娱乐博彩,都是开展活动的好题材,吸引自费客户参加。

边远地区经销商,开展“游奥运鸟巢,回现代娘家”的北京游也是奥运年的好题材。而且北京游还能争取到销售本部的费用支持,可谓一举两得。


我们的活动,要坚决的打出“免费”招牌,一车一人坚决免费,但多出来的客人是不能免费的。


2、零成本营销之二:供应商买单


活动要持续不断、高频度的开展,目标是每位老客户每年至少免费参加一次旅游活动,这样才能产生效果。同时,每年将为合作旅行社带来6000人次以上的客户量(假定有3000保有客户)。这是庞大的数字,任何供应商都会开出优厚的条件。


经销商则可以谈出非常有利的条件:

◇ 延期付款。

◇ 用商品车付款。

◇ 也要求对方降价打折。

等等。


3、零成本营销之三:第三方买单


经销商手中掌握的大量客户资源,购买力普遍较强,能吸引利益相关的第三方,为其买单。什么样的第三方可以买单?所有的消费类、服务类商业,都是我们的对象。如:商场,精品公司,礼品公司,宾馆,饭店,歌厅,洗浴,银行,球场,健身房,度假村等。


◇ 赠送客户礼品,可让礼品公司提供赠品。

◇ 销售精品,可让精品公司提供样品、赠品。

◇ 和银行合作,联名推出北京现代经销商信用卡,开展“购车送现金”活动。

◇ 和宾馆饭店合作,为客户打折。

◇ 和球场、健身房联名推出免费体验活动。

◇ 给联名商户集团采购的优惠购车,增加销量。

等等。


4、零成本营销之四:财务费用节省


客户活动增加了费用支出,同时收取的自费客户费用可以不开发票,利用商品车支付费用既实现了销售,又造成销售帐面亏损,诸多方面可以节约企业所得税的支出,也相当于一笔不小的收入。





如需了解更多信息,请联络:

欧帕克美洲 OPARC AMERICA

创始人:王家全,Jacky Wang

美国:19 New Haven, Laguna Niguel, CA 92677

中国:天津市东丽区满江东道矽谷港湾B1区9-2, 300000

中国手机:13602188935(微信号)

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