印度最近可火了!除了桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)被任命为谷歌新CEO备受世界瞩目外,印度本土一家初创企业开发的“滴滴打人”(One Touch Response,简称OTR)应用,也着实令人刮目相看。
印度——“强奸之国”
可能大多人对印度这个“神秘”的国度并不了解。三年前,在印度发生过一起黑公交轮奸恶性事件,一度引发全世界关注,也因而给印度冠上了“强奸之国”的称号。据印度警方统计,仅在印度德里(仅次于孟买的印度第二大城市),登记在案的犯罪案件从2013年8万余起,增长到2014年15万余起。其中不仅包括谋杀、抢劫、绑架、拐骗儿童,飞车党及强奸、骚扰妇女等类型犯罪也呈主编攀升趋势。
与其他国家不同的是,在这些紧急危险发生时,在美国百姓可以拨打911报警求救,在英国可以拨打999,在中国可以拨打110,警察都会在十几分钟内赶到,解救受害者。然而,在印度,警察与市民的比例只有1000比1.3,意味着每1000名市民中仅能分配到不到2名警察,加上政府部门办事效率低下,大多是情况下,警方赶不到事发现场,使得印度市民非常没有安全感。
“滴滴打人”——专业保镖
为此,曾身为政治家和商人的Arvind Khanna,创建了一款能够为用户提供私人保镖服务的应用One Touch Response(简称OTR),类似于印度版“滴滴打人”。除了为生活在水深火热中的印度人民提供各类紧急安全服务,这类保镖服务还负责紧急联系家人和朋友、报警、救火、维修、医疗,此外还能帮忙处理一些杂事,如配钥匙、叫出租车都可以。
印度版“滴滴打人”服务主打的就是“快”和“执行力”,让印度市民出门在外有安全感。One Touch Response在德里的紧急呼叫中心成立了180个反应小组,每当有人求救,他们保证会以最快的速度(几分钟内)派人到达现场。根据彭博社(BloombergBusiness)报道,去年 11 月的一个深夜,女性 Sasha Singh 的汽车在回家路上爆胎了,这时三名不怀好意的男青年靠近了。她当即锁上车门,拿出手机向One Touch Response求救。12分钟以内,One Touch Response 的三名保镖迅速来解围,最后护送 Sasha 安全到家,并给汽车换号了轮胎。
此外,如果你旅行在外,OTR也为其订阅用户的旅行安全提供一定程度上的保障。当你的旅行计划好后,你只需要把你的旅行信息,如飞机航班、租车信息等登录到OTR的账号上,OTR会专门派人随时确认你的安全,一旦出现紧急情况,会协助联络有关部门及你的家人。
你不用担心这些人的来历背景会不会出身“打手”、“黑社会”?OTR的创始人Khanna特别强调,他们在筛选简历的时候非常严格,所雇的人不仅要有一颗乐于助人的心,同时还要受过良好的教育,有运动背景的男孩优先。在录取后,公司会对员工进行紧急情况处理的专业培训,如调解争斗、扑灭小型火灾、给病人实施心肺复苏等。
独门优势——说的好不如做的好
其实,通过运用科技手段,来为人们提供安全保证的创业公司不在少数。比如,星空集团印度公司在2013年推出的VirthU应用,它会在用户遇到紧急情况的时候,警报那些预先设定好的联系人。还有,Safetipin应用,采用全球定位系统,追踪到用户的实时位置。以及Jaarvis Labs公司,开发的一款可穿戴应急按钮,它可以在使用者遇到紧急情况的时候,将其位置信息发送给紧急联系人。
但与这些公司都不同的是,One Touch Response不仅能够做到预警,还拥有超强的执行力,为用户提供最为实际的救助。这也是为什么此款应用在印度超级火的原因。创始人Khanna也表示,要建立一个私人安保服务体系是非常昂贵的,这也是为何目前OTR的服务还只限于德里及周围郊区范围。不过,现在OTR的火热程度,已经为它吸引来不少有意向的风投。“我们正在积极地寻求500万美元的融资,这笔资金将帮助One Touch Response所提供的安保服务,推广到5个以上的其它城市。这是我们2016年的目标。”
在创办不到两年的时间里,印度版“滴滴打人”已经拥有1万名订阅用户,每月只需交付4美元的服务费用,就可以享受到私人保镖的服务。不过令人质疑的是,有了这种服务,还要警察局做什么呢?政府部门真的会支持这种服务的盛行吗?答案不得而知。不过单从用户的评论看,用过的都说好。
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