Chan先生：不能因为Silvermoon工程有华人介入，就认为华人的建筑质量都有问题，这种看法是很不公平的。

建筑质量问题不是个种族问题，也不是肤色问题，是能力问题。

我在业界工作多年，见到过很好的发展商、建筑设计师、承包商，他们都是华人；也看到过很好的华人建筑工人；有的洋人建筑公司里，建筑工大部分都是华人。

Chan先生：这是一个很好的问题。要打造高质量的建筑，我认为"人"的因素非常重要，首先要有一个很好的工作团队，一个能相互尊重同合作的整个项目团队。

我所说的整个项目团队指的是客户、建筑设计师、工程顾问、承包商构成的团队。而且，团队应该在项目的开始就组建。我们发现人的因素是项目获得成功的关键。然而，这一关键因素被很多人忽视。

第二个因素是要有客户的配合。我们认为好的客户要能倾听技术方面的意见，并能很快做出适当的决定。

第三个因素是工程师。在建筑施工过程中出现变数、需要修改建筑方案的情况是会发生的。当需要做设计上的改变时，工程师要拿出有效的供客户选择的解决办法，这非常重要。

例如，我们会告诉客户设计上要做哪些改变、有哪几种选择方式；告诉客户选择A，花费是多少、需要的时间是多少；选择B，花费比A多一些，但需要的时间短一些。

我们把所有的信息和选择告诉客户，让客户在综合所有信息的基础上尽快做出适当决定。

第四个因素是承包商(包括项目经理）。我们发现好的承包商都有良好的工作方式。那些计划工作做得好的承包商，他们的执行工作通常也做得相当出色 ，这种例子我们见的很多。

Chan先生：在新西兰，有一个名为“注册建筑商”的机构（Registered Master Builders Association）， 我们建议在选择建筑商的时候，选择在这一机构注册的建筑商。

在新西兰，还有Licensed Building Practitioners （注册建筑从业者）。新西兰对注册建筑从业者是有很严格的要求的。我们强烈建议客户找有LBP资质的建筑从业者做项目团队的成员。

Chan先生：建筑业不是一个廉价的行业，是需要客户很大的投资的行业。我们给客户的建议是，多找几家公司报价，例如3-4个，但不要超出5个。

客户一定要做好homework 。无论是规划师、设计师、还是承包商、建筑商，都要查看他们以往所做的项目类别，还要找到他们的推荐人。当然，还需要打电话联络一下他们过去的客户， 看看从前的客户对他们是什么评价。

我想向客户强调的是，廉价的不一定是最好的，无论选择什么，都不要把价格放在第一位。