事事都要“约” 看上去有些不可理喻

其实，无论是在严谨的英国，浪漫的法国，还是先进的美国，很多华人都极有可能会因此而抱怨同一件事：预约。

　　欧洲人预约的事特别多，看病要预约，理发要预约，访友要预约，亲戚走动要预约，连爷爷奶奶看孙子、儿子看父母也要预约。

　　一位女儿嫁给欧洲人的中国人有过这样的切身经历：她的外孙女艾玛出生40天时，一个周末，她女儿说，爷爷奶奶有10天没看到艾玛了，我打个电话邀请他们来。女儿通话后，奶奶说：“我们是想来看艾玛，怕你们没空，太好了，我们下午就来。”下午三点，爷爷奶奶驱车来看艾玛，可高兴了。这位中国人纳闷地问女儿，爷爷奶奶要看孙女，想来就来，干嘛要预约？女儿说，这就是欧洲人的习惯，我们回家看望他们也要打电话预约的。

　　有些事，欧洲人预约的时间特别长。如租房子得提前三个月签订租赁合同，连退房也要提前三个月办理退房手续。在三个月中新房客又可以看房签合同了。孩子上育婴院、幼儿园，要提前五六个月去登记，否则就难以按时入园。

预约文化：不仅是预约别人，更是预约自己

其实中国也有预约文化，只是中国人并没有把这种习惯当作所有人约定俗成的规范来执行。除了预约一些餐厅、医院的专家门诊等，还有要去朋友家或者亲戚家拜访的时候，一般中国人都会先打个电话给对方，问他们是否方便或者具体哪个时间段在家……这些也都是预约，只是欧美把绝大部分事情都给“预约化”了。

　　以守时守约的德国人为例。在德国人的生活中，Termin(预约)非常重要，几乎每个人都有自己的时间表，或是电子PDA或是一个小册子，上面按照时间记满了每天的日程安排，有的教授的Termin甚至都排到了明年。德国人就是按照自己的时间计划表，每天有条不紊的进行着自己的工作。

　　在德国如果不打招呼就贸然去拜访某位德国朋友，是非常不礼貌的去了以后常常会吃闭门羹，对方可能还会说：“我正在办事，这会儿没空接待你！”。当然如果与德国人有了预约却没不能按时到，更是不礼貌，因为如果跟你约定的是谈半个小时，那么此后的时间也许是属于别人的Termin。

　　法国人也是如此，不管干什么事情都讲究预约：请人吃饭要预约；去银行办事要预约；修车要预约；找医生看病要预约；甚至理发也要预约。

　　如果不预约的话，则可能发生下面的场景：当你拖着因为一天的兼职而疲惫的身体走进一家理发店，准备打理一下头发时，却被拒绝。走过一家又一家店，每一家店都拒绝了你，理发的计划逐渐化为泡影，于是只好蓬头垢面去赴约了。有的朋友常常报怨，理发店里明明有几个座都是空的，剪头师傅也在旁边闲着，可非得提前预约不行，几个人在里头傻等了一个多小时。上门的生意还不抓紧，按中国人的思维，真是有些想不通。

　　然而，预约其实并不麻烦，反而会带来很多便利。其实预约就是把自己的时间和其他人的时间有效率地对接起来。医院的预约制度，其实在某种程度上提高了就医的效率，因为人们不用花太多的时间在医院里排队挂号。

　　欧洲人把预约不仅是当作尊重彼此的美德，更是看作一个良好的时间管理。把时间有效率地利用起来，让自己更加充实地享受生活带来的乐趣，享受有序的时间带来的便利。

　　所以有人说，“预约文化，不仅仅是预约别人的时间，更是预约自己的时间。”

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