传统零售业正在遭遇网络销售的冲击。英国零售研究中心(CRR)警告说，在未来的五年内，可以看到英国的大街上会有20%的商店关闭，而越来越多的人选择网络购物。

　　记者了解到，越来越多的消费者选择用网络购物来代替实体店购物。CRR深入调查得出结论，未来五年内英国将有相当于6.2万家商店关闭。

　　CRR认为，届时英国的许多商业街将改成居民区，这也就意味着多达31.6万的人将失业。与此截然相反的是网上购物将继续扩大，网购的比例将翻两番，达到零售总额的22%。

　　CRR的报告中提到，第一批受影响的将会是药店、保健品和美容店;其次是以零售音乐产品、书籍、卡片、文具以及礼品为主的零售商。此外，DIY店也会受到波及。

　　在报告中，CRR比较了传统商业街和网络在线仓库的成本开支。它说，在中部地区的商业街开一家小商店每个月要花费10000英镑的费用，而在城镇郊区开个同等面积的仓库，每个月的花费只要1800-6500英镑不等。

　　英国零售商协会总干事海伦•迪金森表示，在将来，英国不得不适应与现状截然不同的商业街面貌。CRR估计目前英国各地大约共有28万家商店，但预测到2018年营业的商铺只有22万家。CRR同时指出，今年16家主要的零售商已经开始进入精简管理模式，共精简掉15000个岗位。

　　英国国家统计办公室(ONS)最新的零售消费官方数据显示：四月份的零售销量额比上年同期增长了0.5%，远低于预期水平。越来越多的消费者选择网络购物而不是走出家门。

　　雨果网认为，网购PK传统商业，前者更加便宜、便捷，后者更有保障，无论产品还是售后。这也使得网购虽然已对传统商业造成了一定的冲击，但尚未做到真正的超越。不少消费者表示，希望二者能够优势互补，网上的商家能更加诚信经营，传统商业的商家能给消费者更多的优惠。而业内人士表示，网购与传统商业的竞争仍在加剧，若想在竞争中取胜，对于网购商家而言，需吸引更多的消费者加入网购大军，完善服务质量、降低服务成本，让消费者接受“省钱才是硬道理”这一理念;对于传统商业的实体店而言，要做到随时把握市场潮流，新品第一时间上架，引领潮流趋势，同时还要进一步提高售后服务的“软实力”。

来源：雨果网、Center for Retail Research

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