导读:
中国首富马云控制的阿里巴巴旗下淘宝网因为网上售卖货品是否以假货居多的问题与工商总局展开了笔战,并引起了中国网民有关“有钱任性还是有权任性”的激烈辩论。
事情的起因是中国工商总局在1月25日公布的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》显示,淘宝网正品率最低,仅为37.25%。
报告发布两天后(1月27日),淘宝官网转发了一位80后淘宝网运营小二发出的公开信,批评报告在程序上、技术上以及逻辑上存在漏洞,并公开表示工商总局网络商品交易监管司司长刘红亮“吹黑哨”。
1月28日,工商总局在其官网发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出了阿里巴巴在准入把关,信息审查,销售管理,信用评价,内部工作人员管控等五大领域的问题,并提出相应监管要求以及相关方面包括阿里巴巴内部对行政指导的表态。
而阿里巴巴不甘示弱,就在当天下午,淘宝网发表官方声明,针锋相对,并表明正式投诉刘红亮司长的“程序失当、情绪执法”的行为。
网友热议
阿里巴巴与工商总局的隔空喊话,立即引发网友热议,这场关于“有钱任性还是有权任性”的讨论,很多微博名人也加入其中。
著名地产开发商SOHO中国董事长潘石屹在其微博上转发并评论说,“假货的制造者和责任人一定要受到法律惩罚,人人都是假冒伪劣产品的受害者。同时,政府部门的公务员也应该是可以投诉的,包括公开的投诉。2015年我们公司重点是加大投诉部门和Call centre的建设。鼓励所有客户、租户、合作伙伴来投诉,你们投诉和批评是对我们最大的支持和帮助。”
潘石屹的言论发表后也引起了网友的评论和转发,认为老潘借机“打广告”。
财新传媒主编王烁在微博评论,认为这是选择性执法还是选择性不执法的问题,“从上午工商总局官网发布的工作会纪要来看,这个问题的答案已经很清楚了”。
有不少网友则认为,应该“各打五十大板”,“是要杀杀阿里的威风了!一个经济萧条的年代加上一个不懂经济的领导,造就了马云!土财主膨胀了,工商局税务局人银被告也是活该,谁让你们过去对土财主的违法行为睁一眼闭一眼的。”
与此同时,抱着“看热闹”心态强势围观的网友也不在少数。
一位网友说,“表面上是淘宝和司长,其实幕后有两波人马在过招。体制内的人干活都是得令,没人闲得蛋疼去找一个电商巨头麻烦。阿里是个惯犯不假,刘司长也不是好鸟,特别是他的抽检方法,明摆是踢场子。天朝所有的斗争都是恶棍之战,看客们无需站队表情,看热闹就好。”
而一名支持马云的网友则认为,“淘宝卖假货自由消费者会用脚投票。总局的选择性执法的危害比淘宝的假货危害要大多了。要的就是一个公平的市场环境。”
支持监管
而和以往不同的是,这次网络舆论更倾向于代表“体制”的工商总局,而批评马云的声音似乎更响。
有网友认为马云这一公开叫板的行为过于张扬,“上市成首富就任性了,工商总局提出的问题淘宝确实存在,认真整改就是了,意图引领舆论导向攻击执法部门就显得太过狂妄了”。
有网友调侃,“淘宝说:我就是要卖假货,你工商总局算哪根葱?叫发改委跟我对话,没看我市值三千亿美元,我大老板是日本人,二老板是美国人,你奈我何?”
“淘宝就是个卖假货的地方,打开淘宝,一眼望去,都是假货,工商总局为什么在卖假圣地面前低头,难道就因为高层都接见过马云吗?工商总局如果真的把淘宝关掉,才是真正的依法制国,不选择性执法。”
有网友把阿里巴巴和京东、亚马逊对比,认为马云态度有问题,“阿里要好好学学亚马逊,京东的控制假货的方法,到底是态度还是技术问题。工商总局打假有错?阿里不清理假货是等死,投诉工商是找死。”
也有一些网友认为,淘宝官网转发的微博,以一个“非官方”的创业者的身份,公开点刘红亮司长的名字,有“对人不对事”之嫌疑。“那封信明显就是一个团队精雕细刻出来的东西,假借一个创业者的身份发布罢了。对事儿不对人,为何点刘司长的名儿?”
也有网友对整个事件进行评论,认为这是一种积极的进步,“有公开对抗比暗中使绊好,博弈才进步。”
底气十足
阿里巴巴虽然只有15年的成长历史,但其市场份额之大,发展势头之猛,使其称霸中国以至全球电子商务领域。阿里巴巴旗下的淘宝网在2012年销售额达到1.1万亿人民币,超过亚马逊公司和eBay之和。被英国《经济学人》杂志称为“世界上最伟大的集市”。
根据路透北京在1月27日发布的一份报告显示,阿里巴巴首次打败国有企业,成为2015年中国最有价值品牌之一。而且,阿里巴巴作为科技行业的代表,也首次在品牌价值方面超越了银行业。
至于阿里巴巴创办人马云,近年来更是以“中国首富”的姿态红遍大江南北,其新浪微博拥有1674万粉丝。除了在国内名声大噪,马云也是很多国际会议以及高端商务论坛的常客。
福布斯中文版将其评为2014年商业人物。不久前,马云作为亚洲和大洋洲地区唯一私营部门代表,当选全球互联网治理联盟委员会成员。
就在工商总局这份报告发布前两天,阿里巴巴掌门人马云刚刚在瑞士达沃斯世界经济论坛上同世界名嘴查理·罗斯对话,公开表明“阿里巴巴不会和政府结婚”,“政府给钱做的项目,哥不要”。
淘宝就假货指控投诉工商总局网监司司长
针对中国国家工商总局网监司公布的监测结果,淘宝在1月28日正式作出回应,强调淘宝网是假货问题的受害者,并正式投诉网监司司长刘红亮。
1月28日,中国国家工商总局网站发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,通报工商总局认为阿里巴巴网络交易平台存在的问题。同一天,阿里巴巴集团旗下的淘宝网通过官方微博帐户作出声明回应该“白皮书”,表示希望监管部门入驻淘宝,共同解决假货交易的监督管理问题。
淘宝网同时在声明中明确指责工商总局网络监管司司长刘红亮在监管过程中程序失当,并表示决定向工商总局提出投诉。
“我们欢迎公平公正的监管,反对不作为、乱作为、恶作为”,淘宝官方微博在声明中说,“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,我们决定向国家工商总局正式投诉。”
据工商总局的白皮书称,刘红亮主持了去年7月网监司工作小组对阿里巴巴集团的行政指导工作的座谈会。网监司指出,阿里巴巴系的网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大问题。
工商总局还指,通过抽样检查得出,在淘宝网交易平台的商品假货率接近63%。
据《京华时报》报道,国家工商总局在1月23日公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,显示淘宝网的抽样检查正品率最低,仅为37.25%。
报道称,该检查当中淘宝网的样本抽取数量为51个,已是此次抽样检查行动中最多的一个平台。
“假货是经济发展的毒瘤”,淘宝网官方微博在声明中说,“尤其是当人均收入在4000-6000美金的时候,全球的国家都会因为结构失衡,信用缺失,面临假货这样(的)结构性难题。”
声明同时强调:“作为整个社会商业生态的一个重要组成部分,淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者,而不是受益方。”
“但我们愿意承担起打击假货的责任,我们绝不推卸这个责任,也不会互相指责。”
非正品不等于假冒伪劣
工商总局的监测结果公布后几天,一封署名为“一个80后淘宝网运营小二”的公开信于1月27日曾在网络上流传。该信直指网监司司长刘红亮违规和“吹黑哨”,公开质疑抽检程序和抽检逻辑,并指工商总局对有意对淘宝网进行“定点打击”。
《环球时报》网站在报道该公开信时指,接受抽样的淘宝、京东、天猫、中关村电子商城等均为国内主流电子商务平台,覆盖了中国八成以上的网上交易。
“换而言之,国家工商总局网监司用91件商品的抽样结果定义了中国电子商务市场中正品率极低的结论”。