今天我们回访的客户是环球公司一位164客户。客户在2014年6月拿到了正签信。早在申请澳洲移民的同时，客户就在墨尔本近市中心的地方买下了一套公寓。正好2014年交工，这样一来，客户一家登陆澳洲之后就已经有了落脚的地方。

MILKBAR位于Hawthorn east墨尔本的富人区，离市中心很近，是一条非常繁忙的街巷。因为这家店靠近十字路，过往的车辆每天都很多。由于他们店门口可以停车30分钟，这样就方便了很多人停车过来买东西。

milkbar里面的面积不大，最多30平方米，但是经营种类繁多：牛奶、面包、饮料、冰激凌、糖果到香烟、报纸甚至各式加热食品，很受附近居民和过路司机的喜爱。

香烟是milk bar最普遍的销售产品，因为香烟的零售价格相对店里其他的产品价格高一些，一般在18-30澳币一盒不等。虽然香烟的利润只有15%左右，但销量很好。客户很细心，在她接手这家店以后，很快发现了香烟的销售优势，就在原来的基础上将香烟的种类丰富起来，现在他们的陈列柜已经基本上布满了各种种类品牌的香烟。

店里的产品进货渠道比较简单，多是从批发商那里进货。例如墨尔本CCC商品批发市场、COLES 和Woolworths。有的时候遇到打折商品，比从批发商那里还便宜，这样一来利润就有3-4倍。

这个店目前主要是客户和老公在经营打理，老公英语比较好，可以和客户交流沟通。客户要做的事情就是开着车到各个地方进货。今天来的时候正到了订购牛奶的时间。他们夫妻二人正在冰柜前面忙着清点商品，商量着订货的数量。

电话谈好价钱后，客户就用邮箱将他们的订单发到了送货商那里，明天就可以按时送到了。客户和先生很细心的经营着这家小店，虽然之前在国内没有相关的生意经验，但小店在短短半年内就已经走上正轨，客户每天很开心的忙碌着。客户欢迎我们经常来光顾他的小店，也听了我很多的合理化建议，注意保留经营生意的各种证明文件。