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随着大量中国游客来澳游玩并一掷千金,澳洲的零售商们终于有所行动。
据悉,不少零售商都引入了会说中文的销售人员,竖起中文标识,大量囤积红色和金色商品等方式招揽中国游客。
据估计,来澳的中国游客仅在春节期间就将为澳洲带来5亿澳元的销售额。
据悉,零售商David Jones已经进行了大量的准备工作。据估计,来澳的中国游客仅在春节期间就能在百货商店就将创造1.5亿澳元的销售额。
作为澳洲历史最悠久的百货商店,David Jones不仅策划了与澳中设计师的合作活动,还在中国社交网站微信和微博上发布广告,并在官方网站上为春节销售设立了专属页面。
对中国游客提供Prada、YSL或MAC等品牌的金色或红色礼品,持银联卡消费超过1000澳元的购物者还可以额外获得内含100澳元的礼品卡。
此外,David Jones还为中国消费者推出了中国特色食品饺子,并安排了会说中文的工作人员和中文欢迎标志。
Myer百货则希望通过表演吸引更多中国消费者,前往悉尼和墨尔本CBD门店的游客有机会欣赏到中国的舞龙舞狮表演,名厨邝先生(Kylie Kwong)还将在悉尼城门店(Sydney City)进行厨艺展示。
Scentre集团除了推出舞龙舞狮、品茶等活动外,还将对工作人员进行培训,帮助其了解中国消费者的需求。就连各大超市都将针对中国游客推出各种精美年货。
跨境管理机构(Cross Border Management)营销顾问CT Johnson表示,虽然澳洲零售商近日才认识到中国消费者的消费能力,不过迟到也好过永远意识不到。
Johnson估计,春节期间将有25.5万名中国游客到访澳洲,平均每人会在衣食住行上花费0.58万澳元,人均消费额也将高达0.22万澳元,仅消费额就超过很多新西兰游客全部行程的开销。
不过Johnson也指出,很多澳洲零售商依然没有为中国游客做好准备,缺乏中文标示,未能融入中国本土社交媒体,甚至未能开通银联支付。
Johnson表示:“摆出中文标识是最能吸引中国游客的,哪怕只是写着中文的春节特卖也能让中国消费者感到被商家迎合了,其次是提供特价商品,折扣越大越能让中国游客兴奋。”