Robert Ravens，一位从业40年后退休的工业化学家，拥有着在中国几乎家喻户晓的小熊：Bobbie. Bobbie是一个可爱的紫色泰迪熊，肚子里装满了来自Raverns在塔州的Bridestowe庄园的干薰衣草。这个庄园已经成为Bobbie在亚洲的粉丝们朝拜的圣地。

然而，当Ravers在2007年购买这个破败的庄园时，他从来没想过这个265公顷的农场会成为一个旅游胜地。他告诉《家族企业》杂志说，“买的时候没有作为一个商业项目，而只是一个修复装修项目”。

“就好比买一辆旧的劳斯莱斯然后翻新”。

在小熊出名前，Bridestowe因其在蒸馏精油方面的领先技术和实践而在国际上享有盛名。“它成为全世界其他地方的一个实验室”，他说，“每个现代的精油蒸馏厂采用的都是在Bridestowe庄园研发出来的技术”。

在Raverns接手庄园后，他发现库存里有很多干的薰衣草无处可用。他开始思考如何设计一个产品可以使用这些干薰衣草。

答案是一个肚子里装满干薰衣草的泰迪熊。“我们约7年前设计了这个熊，目的就是为了使用干的薰衣草”。

Bobbie一诞生就受到欢迎，每月销量几百只，主要购买者是本地游客。然而一个著名的香港大厨改变了小熊的命运。大厨拍了一张他站在盛开的薰衣草花田里和小熊玩耍的照片。

这张照片传回了香港。哗啦一下子在人们还没反应过来之前，国泰和维珍航空的飞行员和空服人员已经蜂拥到悉尼那家卖Bobbie的店里。小熊销量从每月几百只急升到每月几千只。

Bobbie的受欢迎度让Raverns大吃一惊。“我们从来没想过它会受到国际市场的关注，那不是我们的目标市场。" Raverns认为2011年的1月是小熊走向世界的第一个里程碑。

Bobbie成为了香港的明星，但是尚未成为超级明星。这要等到上海一个著名演员在霍巴特见到Bobbie以后。他对小熊的设计和独特的香味深感兴趣，买了一个小熊给他的伴侣，一个著名的中国女演员。从那以后，众多中国明星都在社交媒体上展示了他们和小熊的合影。

用Raverns的话来说，2013年下半年起，事情开始变得疯狂，Bobbie在中国的社交媒体上引起了轰动。销量上升到了每月5000只，这已经是使用庄园可用资源可以生产的小熊数量的上限了。

访客每人只可以买一只小熊。网站也受到火热点击，粉丝们还发来电邮和信件，苦苦哀求想要带一只Bobbie回家。

Raverns把Bobbie引起的轰动归功于社交媒体。“你可以大肆做广告，但是没有什么比社交媒体的力量更大”。

Bobbie的成功让Raverns有点头疼。很显然供应跟不上需求。解决方法很简单－ 加大产量。但是庄园只能生产这么多薰衣草。

Raverns说这不是生产问题。“而是我们只用自己产的薰衣草。我们可以很容易地购买到其他产地的熏衣草，我们也可以很容易安排小熊在中国生产。但是我们想要我们的小熊成为一种真正的奢侈品，人们都买得起，但它却是唯一的”。

“我们对于把产量提高到超过一定理性的数量不感兴趣。 这个企业的真正目标是扩大自己的声誉”。

Bobbie的轰动还带动了海内外的造假事业。“知识产权盗窃的规模绝对惊人，你会惊叹于假货业有多么如火如荼”。

很多中文网站充斥着出售Bobbie的广告，但是几乎所有都是假货。Ravers说澳洲海关都截获过亚洲运来的假标签，准备用于位于南澳的制假作坊。“所有在中国卖的熊都是假的”， 他说。他们已经9个月没有往中国运薰衣草小熊了。

Raverns对Bobbie的成功感到有点沮丧，因为这使得他在庄园所作的其他一切都黯淡无光。人们很容易忘记其实小熊并不是Bridestowe庄园的主要收入来源，蒸馏以及出售精油才是他们的主营业务。

就是对于薰衣草精油来说，亚洲还是Raverns的最大客户。日本是最大的批发商而中国是最大的零售市场。70％的零售客户是中国人。“中国市场对于和健康有关的产品非常敏感。健康问题是中国人的当务之急”， 他说。

采编自网络

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