前天，新西兰主流媒体NZ Herald网站的头条，是一篇有关针对中国游客负面情绪的文章，虽然在日常新西兰网友的评论上，小编并没有感受到太多对中国游客的恶意，但是还是看看这篇占据了头条位置的新闻是怎么写的吧：
新西兰本地一位相关人士表达了个人观点：新西兰人对中国游客的消极态度会阻碍新西兰旅游业的发展。最新的报告显示，新西兰人对中国房产买家和来自外国的自驾游客的反感，会转化为针对普通游客的不良情绪。——Jacqui Scott，Great Scott Training Company的负责人
Scott表示，很多企业从中国游客身上获得了很多利益，所以针对游客的服务态度应该转变。
去年有33万中国游客来到新西兰旅游。在过去五年，在新西兰纯净生态和与优质食物的吸引下，中国游客数量一直在稳定的增长。
△ 最新改版后的新西兰移民局设置了中文页面，中国游客可以通过线上申请电子签证。
“作为一个消费者，连我在新西兰的其他地方，都遭遇过消极的态度，所以你可以想象到一个中国游客，可能会遭受到什么的态度，尤其是当人们恐惧他们买走我们所有的房子。”
“我们需要告诉人们事实，培训我们的前线员工，如何理解不同的文化，如何与不同文化背景的人进行相处。”
中国是新西兰第二大游客市场，也是新西兰旅游产业重要的市场。截止到今年4月，中国游客总数增长29.2%，假期游客数量增长34%。
Scott说，商家应该理解消费者不同的文化背景，他们才会变得更加成功。
“如果我们想从中国游客身上获得经济上与文化上的双重利益，我们需要多一些理解，变得更开放和包容”。
尽管Scott有着个人的忧虑，但是新西兰旅游局企业事务经理Deborah Gray说，研究调查显示，在满意度上，有94%的游客达到或者超过了预期。她说中国是新西兰非常重要的游客市场。截止到2016年3月，中国游客在新西兰的人均消费接近5000新西兰元。
△ 越来越多的直飞航班让中国游客前来新西兰旅行变得更为便捷
“我们都知道，在我们所有的目标市场里，新西兰被看作是友好而安全的旅游目的地，正是因为热情的新西兰人。“Gray说。
根据MBIE（商务、创新及就业部）针对海外游客的调查显示，到今年3月结束，人均消费增长25%.
根据新西兰统计局的关于海外旅游和移民数据显示，假日游客总数增长15.5%，游客总数增长10.6%.
新西兰旅游局首席执行官Kevin Bowler说，旅游产业的增长是建立在中国市场增长的基础上——占据41%，中国游客人均消费高达4900新西兰元。
另外，英国，德国，美国以及印度的游客数据在过去一年也在稳定的增长。
来源：NZ Herald
小编觉得，总体来说，新西兰人还是非常热情的。你在新西兰的旅游过程中，感受到被消极对待的态度了吗？
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