客户流失,通常出现以下几种情况:
1、拜访客户前的资料准备不充分。 2、一直告诉客户说自己要上级汇报。 3、谈话没有重点。 4、过于夸大产品的利益及服务。 5、忽视客户的权利,隐瞒产品的注意事项。 6、过于看重自己的利益,不诚信。 7、没有固定交易方式。 8、成交后不跟进,售后观念差。 9、对于承诺的事不予履行。 10、不及时回复客户信息或电话。 11、无视客户的问题。 12、对自己的产品不够熟悉。 13、被拒绝一次就放弃,不坚持。
客户流失,通常出现以下几种情况:
1、拜访客户前的资料准备不充分。 2、一直告诉客户说自己要上级汇报。 3、谈话没有重点。 4、过于夸大产品的利益及服务。 5、忽视客户的权利,隐瞒产品的注意事项。 6、过于看重自己的利益,不诚信。 7、没有固定交易方式。 8、成交后不跟进,售后观念差。 9、对于承诺的事不予履行。 10、不及时回复客户信息或电话。 11、无视客户的问题。 12、对自己的产品不够熟悉。 13、被拒绝一次就放弃,不坚持。