新西兰一名母亲，早前在儿子正食用的婴儿奶粉当中，发现有老鼠状异物，其后她气愤地向有关公司投诉，却得到冷淡回复。该名母亲于是决定将事件公开。

新西兰26岁母亲斯温伯恩（Michelle Swinburne），上星期为9个月大的儿子准备开奶时，发现奶粉罐内有硬物，因为该异物黑黑黄黄的，因此她一开始以为是种子，但当她挖深一点，便发现一只疑似是老鼠的异物。

涉事奶粉为雀巢公司旗下的惠氏S26 Gold Progress 2，斯温伯恩表示，在发现疑似老鼠异物前，儿子已食用了该罐奶粉4天，她于周日致电雀巢，但对方只表示会在24小内回复，其后有职员致电回来，表示可以为她换一罐新奶粉，但完全没有问及她儿子的状况，亦没有为事件道歉，令她感到非常愤怒。

斯温伯恩更指，雀巢的职员向她表示，旗下奶粉的原料来自美国和新西兰，惟生产线设于新加坡，令她非常震惊。斯温伯恩于是将有关照片放到雀巢facebook页面上，随即引起广泛讨论，她表示，希望雀巢公司日后可以改善客户服务。

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