行业 | 澳大利亚健康养老产业——国际健康养老业界典范【退休养老护理服务篇】,澳贸委Austrade微信公众号文章

11月11-13日，澳贸委将组织由二十余家澳大利亚政府机构和养老企业组成的代表团，参加第三届中国国际老龄产业博览会。

届时，澳大利亚首设国家展馆，“第二届澳大利亚•中国养老产业论坛”，以及“澳大利亚养老及健康产业人力资源发展研讨会”也将同时召开。

王国荣

高级商务经理，养老与健康服务

澳贸委资深商务经理为你深入解读澳大利亚的养老产业。

澳大利亚确立了一个非常成熟的体系来向国内的老龄化人口提供多层次的护理服务，并且在相关资源和措施方面进行大量的投资，为老年人、护理人员和相关家庭提供大力支持。

澳大利亚的老年人生活和保健护理服务范围远不止院所式（机构）养老护理服务，还包括居家与社区服务，退休生活及老年病综合医疗服务等。

大多数老年人都希望尽可能生活在家中接受社区护理服务，即使重病患者或者痴呆症患者也有这方面的意愿。目前，澳大利亚养老护理行业发展非常全面，可根据老年人的个人需要提供量身定制的服务。老年人因此可以获得更长时间的独立生活期，这在很大程度上要得益于新科技的应用。这不仅带来了明显的社会效益，同时也缓解了对院所式护理服务的需求，相应节约了社会成本。

居家与社区护理服务

澳大利亚开发了不同级别的护理服务，从而为住在家中的老年人提供协助和支持，其中包括经典的家庭护理套餐服务。

家庭护理套餐包含多种护理服务，包括：

个人服务：例如协助洗澡、穿衣和走动；
支持服务：例如协助洗涤和熨烫、打扫卫生、园艺工作、基本上门维修、与护理对象需求有关的住所改造、交通、购物、看医生或参加社交活动；
临床护理：例如看护等健康支持，包括物理治疗（锻炼、走动、体力恢复和平衡掌控）、营养师服务（营养评估、食品和营养咨询、饮食结构改变）以及听力和视力服务。

家庭护理套餐的提供基础是消费者主导的护理（Consumer Directed Care），从而让老年人在满足自己的健康和保健需求时具有更多选择和更大的灵活性——他们可以决定自己的服务需求和目标、护理和服务类型、提供服务的机构以及何时提供护理服务。

临时照顾指的是在家里、日间照料中心或养老院为老年人提供短期照料的服务，从而让老年人及其看护人可以得到短时间的休息。

照料中心提供全日或非全日照料服务，由日间照料中心或俱乐部提供服务。

退休生活

目前，澳大利亚已经设计和建造了许多退休村和退休社区，以帮助老年人在各自住所内享受独立的生活。这些独立的住所共享便利设施，例如康乐设施、图书馆、保健和美容设施、餐饮设施、会议设施和医疗设施。

许多非政府资助的退休社区都在同一个地点提供多级别的护理服务，从而使得住户能够根据自己的需求变化，从独立的住所迁移至提供护理服务的公寓，并在之后有必要时迁入护理级别更高的场所。此外，还可以向有额外护理需求的老年人提供家庭护理套餐。

院所式养老护理（机构养老）

院所式养老护理为不能继续在自己家中独立生活的老年人提供了一系列由他人提供支持的膳宿设施。许多养老护理机构都提供一整套护理服务，从而使得住户待在相同的养老护理设施内，并且其得到的护理服务能够满足其不断增长的护理需求。这也被称为在适当的地方老化。护理的重点在于个人护理服务（为日常活动提供协助，如穿衣、吃饭和洗澡）；膳宿；支持服务（清洁、洗衣和吃饭）；以及一些综合医疗保健服务，例如理疗等。此外，还可以在必要时提供看护服务。此外，还可以向每天大部分日常活动都需要他人协助的老年人提供护理服务。24小时护理服务由注册护士负责提供或者负责监督他人提供。

这些机构可提供长期或临时院所式养老护理。院所式临时照顾指的是在养老护理机构提供短期的护理服务，可基于计划提供或在紧急情况下提供，服务对象是经相关部门评估可以接受这种服务的老年人。

老年病综合医疗护理服务

为了确保越来越多弱势老年人能够享受院所式养老护理服务，在过去几十年来，澳大利亚政府加大了社区养老护理的支持力度，并增强了该领域的实力。近年来，为痴呆症患者提供院所式和社区护理服务给老龄化社会带来了切实挑战，并且受到了越来越多的关注。2012年8月，澳大利亚政府将老年痴呆患者护理列为国家健康优先领域（National Health Priority Area）。