在医疗保健机构，从挂号到候诊室，漫长的等待是常有的事情。但随着黄金海岸一款网络诊断的到来，你需要的只是等待网络的加载。黄金海岸大学医院重症监护室主任Jon Field博士通过一个叫做Docto的在线诊疗平台为病人提供在线的专业护理服务，成为该专业医疗团队的一部分。Field博士将Docto视为医院服务的一部分，患者可以得到专家的专业诊断，只是整个诊断过程在网上进行。

Docto为那些因为各种条件限制而不能去医院看病的患者提供了极大的便利，通过Docto，即使远在他乡的澳大利亚游客也可以从家里获得专业的医学意见。其次，受益于Docto系统的用户还包括生活在农村和偏远社区的患者，他们可以不需要前往大城市，通过Docto程序和医生通过在线聊天、语音电话或视频通话的方式交谈，这样就能获得专业的医疗建议。在某些情况下，医生还可以通过传真的方式为病人提供处方。在通话的另一端，病人可以根据自身需要找到一系列专家。Docto除了带来便利之外，Field还观察到一个有趣现象。他认为相比于传统的问诊，一些患者会更加愿意通过在线聊天的方式提供更详细的信息，这样有助于在线医生对病人的病情做出正确的判断。

Docto自去年成立以来，已为多家组织提供服务，如黄金海岸私人医院等。随着互联网基础设施的发展，这种医疗方式将产生更大的增长空间。而且伴随着技术改进，网上诊断的方式将变得更加容易。随着此款创新软件的发展，其团队现在专注于招聘专家，他们希望找到的是以病人为中心、友善和经验丰富的专家。到目前为止，该团队拥有专家约40名，这些专家包括矫形外科医生、皮肤科医师、心脏病专家和神经病学家。Docto项目使得病人比以往任何时候都更加容易找到合适的医生，Field认为自己的价值在此项目中得到了充分彰显，他对他们的团队感到十分自豪！