电子书时代，亚马逊为什么开实体书店？,创业美国微信公众号文章

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亚马逊，听到这个名字，第一个想到的就是电商巨头，周末了，我们要关注不是它的电商生意，而是亚马逊如何影响着我们的阅读，和着背后的商业秘密。

大家不要忘记，现在市值超过$4398亿美金亚马逊，最早的身份就是互联网时代的书商，而且是世界上第一个网上书店。诞生与1994年，凭借网上买书，在1997年上市，当年销售的书籍品种达到250万种，再改变我们购物习惯之前，首先改变了我们买书的习惯。亚马逊第二个改变我们阅读的创新就是kindle电子书阅读器了。因为它的出现，传统纸书开始从一些人的生活中慢慢消失，让我们可以轻松得把图书馆带着和我们一起行走。如今距离第一款kindle问世已经有10年，每天坐在纽约的地铁上，身旁的纽约客们绝大部分阅读的不再是纸质的书籍，而是Kindle的电子屏幕。

这里要说到我们今天商务英语关键词是paperless。paper是纸的意思，less是少，或者没有的意思，合在一起就是无纸化。根据全球生态网给出的数据，全世界每年用纸的消耗量是8500万吨，想象一下，如果减少纸的使用，会减少多少给环境的污染，也是无纸化运动受推崇的原因。

在科技改变一切的今天，很多人猜测，Kindle等电子产品将推动无纸化运动，把纸书变成历史。但亚马逊一直试图改变我们阅读生活的先锋，却从2015年开始开起了实体书店，而且风生水起，加上上个月在纽约开的最新实体书店，已经有了6家，未来还希望把这个数字变成300，400。

为什么亚马逊会突然对自己过去一直在挑战的实体书店一下子倾心呢？最主要原因就是纸书生意正在复活，根据Neilsen的数据，2016年美国电子书的销售额年比下降了16％，而出版社联盟的数据呈现，纸质书籍的销量着这一年增长了7.5％，而这已经不是第一年出现这样的趋势。原因一个是，还是有34%的年轻人不愿意司机的生活被各种电子产品的屏幕占据，而尽可能得远离。第二，秘密花园这样的需要用户涂色的绘本书，这还是电子书无法取代的。第三，书的体验依然无法被电子屏幕取代。特别是喜欢用书作为礼物的人变多，电子书怎么也赶不上一本漂亮的精装本那么体面。

实体书的增长，也让亚马逊不愿丢失这么一块肥肉。不过他们的实体书店跟我们印象中也非常不同。在亚马逊的书店里，每本书下都会有一个牌子，上面写的是用户在Amazon.com上对书籍的评分和店长评价。看过牌子你就会发现，这些书都是亚马逊平台上评分超过4.8的书籍。不仅如此，他们还利用大数据，了解未上市图书的预售的情况、图书销量排行、独立读书评论网站Goodreads上的图书推荐和评分，综合评定后才把这本书放到货架上销售。图书的摆放也很有讲究，当你找到一本喜欢的书时，可能会发现附近的书好像专门是在为你推荐，因为亚马逊是在根据线上20年积累的消费者大数据，排列着相似口味的书籍。

同样，亚马逊还把网上的心愿单也搬到了书店里。在网上心愿单排行榜中提到最多的书籍，都会在实体店有一席之地。而实体店里的书也和亚马逊手机应用结合，书籍价格一扫便知，prime用户在店内也同样享受会员价。kindle，echo语音助手，fire机顶盒等在店内也都能见到，亚马逊给自己每一个商品都留了位置。