近几年,香港动不动就跟内地闹别扭,好像总有吵不完的话题。本是同根生,相煎何太急呢?
去年,香港政府建议学生在掌握了繁体字之后学习简体字,引发了社交媒体上轰轰烈烈的“繁简之争”;今年,香港国泰航空提议将空姐佩戴的名牌由英文名改为中英文对照,造成员工强烈不满,再次引发“口舌之争”。
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一些员工认为如果在服务中出现不愉快的情况,标有中文名的名牌可能会导致当事人给服务人员造成不必要的麻烦。同时,国泰航空的提议被斥有“讨好内地游客”之嫌,事件以搁置此项提议为结果而告终。
然而,一石激起千层浪,网友一看就炸锅了!
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香港作为一个国际化大都市,使用英文的机会和频率确实高于内地,并且如果考虑到国泰员工对于中文名会“泄漏隐私”的担心,他们的反对也并非是没有道理。可是,“讨好内地游客”这个说法却值得讨论。
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毕竟,这个说法一出,舆论会“适时”引申,从而出现使用英文名就是向西方游客“抱大腿”的示好表现。且不说国泰员工是否真的有这个想法,单是公众的猜测,就会让国泰航空面对空前的舆论压力。两岸三地多家媒体对该事件进行了报道。
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有一些员工在接受采访时表示,不愿意用中文名是因为“土”。这个说法更是站不住脚,香港虽受英国统治余百年,然而却是依附着强大的中华文化而生,喜欢英文名是“赶时髦”、西方化,而讨厌中文名则是“忘本”。
据港媒分析,国泰航空此举本意是提高服务质量。近年,游客出行模式发生改变,曾是旅游之都的香港在市场竞争激烈的大环境下,旅游业的发展也每况日下。尤其是国泰航空,在亏损近6亿港元的劣势中寻求改变,将重点放在改善服务上,并没有值得诟病的地方。
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然而,员工跟公司对着干,也让高层决策变得举步维艰。本来只是内部改革的“小事”,在社会舆论中却变成了“大事”,引发阵阵骂战,实在无奈。
作为亚洲四小龙的香港,可是我们的“东方之珠”。但是自90年代中期以来,内地经济发展模式逐渐开始转型,向注重消费的模式转变,服务业迅速发展;而香港则由于缺乏实体经济优势,服务业又赶不上内地的发展速度,造成了现在的尴尬局面,势头不敌深圳。
如果不想办法转型,寻找一条适合自己发展的道路,早晚会被疲软的经济拖垮。
摆在国泰公司及其员工面前的,是积极应对经济颓势,改革崛起才是硬道理,把精力多放在提供更高水平的服务上,而不是在这种事情上“闹别扭”。