搭乘火车时的报站广播，让人感到即熟悉又陌生。熟悉，因为是他提醒着我们来到了哪个站点。陌生，因为他的提醒似乎是毫无感情的一遍遍重复。

在布里斯本，有这样一趟“如朋友般熟悉”的火车。当你伴着晚霞，搭乘火车准备归家，广播会同你分享“今天的晚霞是多么美！它会随着你一同回家。”

到站时，广播又会与你探讨附近有趣的地方，美味的餐馆，到达你的目的地，你还需要如何转乘。

恰好你生日当天，广播里传来了“生日快乐！”，不必惊讶，这是“朋友”给你送来的祝福。

而这些声音的源头，这位老朋友，就是Ben Olsen。

Ben是这列火车上的转运车长，他在这个岗位上已经工作了7年，而他的工作便是联系沿线每个站点的调度，以及给乘客播报发车与到站的广播。

本是一份机械重复的工作，但因为他如朋友般的对待乘客，别出心裁的到站广播，每一位搭乘这列火车的乘客，都会露出笑容。

澳媒评价Ben为

“让乘客微笑的运转车长”

只是每次简单的几句话，却让乘客的这次旅程倍感舒心与温暖。他在车上巡逻时，也会与乘客愉快交谈，使乘客的“乘车幸福指数”直线上升。

即使沉迷于手机的“低头族”，也忍不住把头抬起，与Ben聊天。也许发现了听火车广播、与Ben聊天，比手机里的世界更有趣。

由于他“温暖的播报”乘客们纷纷反映“上班的路途似乎都变近了。”

Ben表示并不是每个站都会如此“啰嗦”

但他觉得偶尔的“温暖小惊喜”，

能让乘客感受到人与人的沟通。

“有个小男孩昨天对我说，

他的心情好了一整天，缘于听了我广播里好听的声音。”

这样温暖的火车播报，

让人感受到，

披星戴月的上下班路途，

有人作伴。

让人感受到，

即使初来乍到，

也一路有“老友”相伴。

Ben表示，他非常开心，因为能大家带去愉快的心情，并且常有乘客对他表示感谢。

来自乘客的赞扬与感谢：

“这个世界最需要的就是这样的“温暖””

“周一嘈杂的上班路途都被点亮了”

试想你孤身一人来到澳洲，

经过一天工作的轰炸，

拖着疲惫的身躯坐在火车上，

突然传来一位“老友”的声音，

“你看窗外的夕阳”多美！

是否会安慰你疲惫的心灵，

扫除工作的烦恼？

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