一位华人老人，在新西兰国家级养老院里生活，但却时常遭到养老院员工的非正常对待。就在前天，养老院员工再一次对老人肢体上动粗，造成老人身体上多处软组织受伤，老人受到惊吓，2天吃不下饭，事后养老院不给予任何正面答复，态度蛮横，最终老人的孩子只能选择报警。
就在不久之前，新西兰刚刚被评选为世界最佳养老国家，根据世界权威机构的综合评比，老人退休后在新西兰生活，养老甚至在养老院生活，都可以得到世界上最高的生活质量。
也就是因为这样，很多新西兰的移民，都会将自己的父母接过来，一方面是尽可能的近距离尽孝，另一方面，也是因为希望老人可以在新西兰享受更好的生活环境，得以安享晚年。
可就在前天，在新西兰的一座养老院里，却发生了一起骇人听闻的事情。一位华人老人遭到当地养老院员工的动粗，导致身上多处软组织受伤，并且由于受到惊吓，老人两天都出现吃不下饭的情况。而养老院却始终不给予正面答复，并且让当事的员工休假以逃避追究。
孙先生在奥克兰开着自己的公司，由于父母年事已高，孙先生工作又很忙，于是为父母选择了一所距离自己奥克兰的家很近的养老院，该养老院名字是Arran Court Rest Home & Hospital。之所以选择这家养老院，是因为一方面这个养老院既有护理又有医疗，另一方面还是新西兰国家标准范围内的养老院。
可让孙先生没有想到的是，自从孙先生的父母住进了这家养老院，反而比以前烦恼更多了，因为根据孙先生父母表示，养老院的员工态度并不是很好，甚至可以说是不专业，除此之外，在吃饭方面，也并不尽如人意。虽然有很多老人的孩子们向养老院管理部门反映过，但是始终没有改善。
就在前天下午，孙先生正在公司和员工开会，突然接到了养老院母亲的电话，母亲在电话里面痛哭和尖叫，这下可把孙先生急坏了，赶紧赶往养老院。
警方报告
到了养老院父母的房间，只见他母亲双手紧握，不停的哭泣，表示身上非常疼。在孙先生的检查之下，发现老人身上有多处软组织受伤，并且两个胳膊前半部都是被指甲抠过的印记。
于是孙先生马上找到该养老院经理的办公室，质问经理到底发生了什么事。而当时经理并没有认为这是一件很严重的事情，只是让孙先生不要着急，要先打个电话。在经理打完电话之后，也并没有任何抱歉的态度，在孙先生的追问下，才跟孙先生一起去看他的母亲。
而到了孙先生母亲的房间，这位名叫Clair的经理并未表示任何抱歉，而是不停的要求老人“镇静一点”。后来孙先生表示要报警，这位经理也是一副无所谓的态度说“随便”，于是就走了。
警方报告
随后，孙先生向母亲询问了事情的经过。据孙先生的母亲陈述，当时老伴想上洗手间，但是鉴于没有能力独立行走，于是按下了请求帮助的按钮，可是按钮按了很久，一直没有人来到房间帮助孙先生的父亲去洗手间，于是孙先生的母亲就敲门，希望值班的护理人员可以听到。
紧接着，就进来了两个工作人员，其中一位年龄较大的护理人员二话没说，就抓住孙先生的母亲肩膀，将老人强行拖拽走了。据老人供述，护理人员力道很大，并且绝对不是正常的搀扶，而是态度蛮横的将她拖拽，最终，年近八旬的老人几乎被护理人员连推带拉，差一点就摔到地上。
年近八旬的老人在遭到护理人员粗鲁的肢体对待后，身上被发现多处软组织挫伤，并且有明显的指甲抠过的痕迹。而1月份两位老人入住的时候，曾经也和护理人员表示过，母亲患有严重的风湿疾病，尤其是在多雨季节，身上的关节会有明显的疼痛，也希望在对母亲照料的时候，尽量不要拉拽手臂等敏感地方。但是这次事故，绝对不是简单的过失问题了，在性质上也已经达到恶意的程度了。
据孙先生表示，这已经不是养老院第一次粗鲁对待老人了，在刚刚搬进养老院的时候，他母亲有一次就被护理人员重重的推倒在床上，并且加上对老人的态度恶劣，孙先生曾经多次和养老院交涉，但始终是不了了之。并且，根据该养老院其他老人的孩子反映，这个养老院的服务态度较差，并且也发生过其他老人家属找到院方进行理论的事情。
随后孙先生报了警，因为孙先生希望见一下当时对他母亲动粗的那名护理人员，了解一下情况，可是养老院不但不做出任何道歉，还给了那名动粗的员工一个假期，让那位当事员工放假休息。所以，孙先生只能选择了报警。
直到今天，事情过了两天，孙先生父母还是处在惊吓当中，就连吃饭也吃的相当的少。可当事的员工仍然在放假，而养老院的经理也是毫无抱歉之意。走进新西兰记者也联系了该养老院，但是截止发稿前，该养老院始终不给予走进新西兰记者任何答复。
当父母老了，专业带有医疗服务的养老院肯定是老人们比较具有保障的一个居住场所，一般让老人住进养老院，孩子们也会放心。可是由于老人们通常比较宽容，心比较大，很多时候为了不耽误孩子，遇到什么事情也就不说了，而新西兰养老院这样的丑闻其实也并不是一次两次了。
就在去年的时候，新西兰一个叫Allan的小伙子在养老院看望他父亲的时候就发现，老人变化很大，变得沉默寡言，精神异常。Allan后来对媒体表示：他父亲现在不再唱歌，不再吹口哨，甚至很少跟我们说话。有一次我跟他说话，他却激烈的回应我说：别碰我，别碰我。这把我吓坏了，我都没敢把这件事告诉我母亲，我怕母亲会因此感到难过。我们每次向院方反映这个事情，他们都承诺会想些办法解决。但事情没有任何改善。还有一次早上我们去看望他，看见墙上有一个坑。我父亲的整个鼻子都红了，不停地流鼻血，整件衣服都沾满了血！
Allan和他的父亲
于是老人的儿子Allan决定，装一个隐藏摄像头，看看到底是怎么回事。于是小伙子在房间的一个角落装了一个摄像头。两月后，小伙子把摄像头记录的内容调出来一看，彻底被吓傻了：养老院的医护人员，对待老人非常粗暴，在老人需要吃药等时候，经常被医护人员粗暴对待。
医护人员经常揪着老人的领子强迫老人坐起来
医护人员还经常拍打老人的头部
给老人穿裤子时医护人员击打老人身体
后来Allan报了警，警方认为养老院员工恶意伤害。但是Allan也遇到了麻烦，由于私自安装摄像头，这种行为也是违法的。可Allan表示，他父亲的精神已经彻底被这个Cascades旗下的养老院给毁了，并且给全家带来了心里阴影。
老人们一般随着年事已高，性格也会变得内向，而语言和行为能力也会随之衰退，养老院也成了老人所依赖和信任的场所。而在新西兰，到底如何选择养老院，谁来监管养老院，养老院的员工行为标准由谁来制定，也越来越成为新西兰社会所关注的问题。
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