一所领先的澳大利亚消费者权益保护机构所公布了一份报告，驳斥了瓶装水与自来水一样好、一样安全适合饮用的说法，悉尼水利公司对该报告表示欢迎。 消费者机构CHOICE针对数家瓶装水厂商的主张进行实验测试。测试的结果表示，瓶装水的标签与行销包装往往与事实不符。

消费者机构CHOICE也就瓶装水与自来水之间的价格差异做了研究。结果显示，瓶装水比自来水价格昂贵将近3000倍。悉尼水利公司提供的5公升自来水价格不到一分钱，一瓶600毫升的瓶装水则要价约$3.50，若换算成5公升，则等于$29.16。

研究显示，澳大利亚每周有530万人饮用瓶装水。饮料制造商去年从瓶装水获利7亿澳元。

消费者机构CHOICE 发言人凯特·布朗恩女士表示，“虽然饮料业的调查显示澳大利亚人认为瓶装水比自来水安全、可口，饮料制造商一年只需要测试他们的产品一次，而自来水则是经常接受测试。”

盲饮测试的结果显示许多人无法对瓶装水与自来水加以区别。

悉尼水利公司品牌与合作经理珍妮弗·威特女士表示，人们选择瓶装水而不选择自来水的主要原因是他们认为瓶装水较安全，水质较佳。

“来自其他国家的人也许因为自来水在他们的国家不适合直接饮用，就认为澳大利亚的自来水也不适合饮用。”

威特女士指出，“出国旅游时，游客经常受到提醒在国外应饮用瓶装水。然而，却没有人向来到悉尼的游客介绍悉尼的自来水安全质量佳，适合饮用。”

新南威尔士大学的土木及环境工程副教授斯图尔特·康是饮用水质量专家。他表示，在澳大利亚，人如果认为瓶装水比自来水安全，这种想法其实“大错特错”。

他表示，自来水必须符合更高的水质要求，而且对自来水进行的水质监测比瓶装水的更严格。

彼得·冦斯博士在悉尼水利公司任职超过26年。他表示，“悉尼水利公司的自来水质量在全世界数一数二，打开水龙头就可以直接饮用。

“我们一年365天全天候持续监测饮用水的质量。从滤水站到消费者家中的水龙头，悉尼水利公司的科学家在自来水供应的每个阶段都进行水质测试，以确保其可以安全饮用。”

瓶装水还会引起环保问题。一只塑料瓶要经过1000年才能分解，而仅有35%的塑料瓶会得到回收。

悉尼水利公司每年从悉尼的水道清除超过100万个塑料瓶，这个数量足够装满3000个家用大垃圾桶。瓶装水的瓶身往往印有天然山泉的图像，消费者因而觉得瓶装水较“纯净”。然而，瓶装水较“纯净”的形像与其实际对环境造成的影响却大相径庭。

悉尼水利公司向大众提供必要的可持续水利服务。悉尼水利公司向悉尼、蓝山、依拉瓦拉地区提供饮用水、回收再使用水、废水以及部分雨水排水服务。