终于等到了这一天！
大土澳的网速有多渣应该就不用小微多说了吧，相信用过的小伙伴人人都是一把辛酸泪，急得恨不得摔手机砸电脑...
好在，网络提供商之一Telstra终于也意识到了这个严重的问题，觉得自己当初承诺给用户的网速根本达不到，很是愧疚，于是决定，要对42,000名受影响的用户进行退款补偿。
说起来呢，Telstra也是real耿直，因为自家NBN网速太慢这个问题还是它主动向消费者权益保护机构Australian Competition and Consumer Commission（ACCC）提出来的。它坦诚地说，我们担心，当初向用户宣传或承诺的网速，实际上很可能没有达到，要不你来查一查吧...
于是ACCC就进行了调查。这一查不要紧，还真的发现了很大的问题！
在2015年9月至今年11月期间，Telstra及其子公司Belong向用户提供了多种不同网速的NBN入网套餐。其中一种名为“Super Fast Speed Boost”的套餐向用户承诺，下载速度最高可以达到100 Mbps，上传速度最高可以达到40 Mbps。
但是ACCC发现，很多用户根本享受不到这样的高网速！
受影响最大的主要是NBN接入方式为FTTN（Fibre to the Node）的用户，涵盖多种入网套餐，具体如下：
26,497名选择了100/40 Mbps上网套餐的FTTN用户实际网速低于这个数值，其中9,606名用户连一半的网速50/20都达不到。
6,352名选择了50/20 Mbps上网套餐的FTTN用户实际网速低于这个数值；
9,342名选择了25/5 Mbps上网套餐的FTTN用户实际网速低于这个数值。
很多人多花了很多银子，就为了网速能快点，可现实是，你下个电影依旧卡成渣...
ACCC认为，Telstra这样的做法属于误导或欺骗消费者，违法了澳洲的消费者保护法。
对此，Telstra方面也表了态，虽然我们的大多数用户都能够享受到所购套餐中承诺的网速，但是仍然有一小部分用户没有达到，对此我们很是抱歉。对于这42,000名受到影响的用户，我们会进行补偿。
补偿方式有3种，用户可以选择其中一种：
免费取消当前的网速套餐，并获得退款；
换成其他网速的套餐，并获得退款；
继续使用当前的网速套餐，不获得退款。
另外，ACCC还说了：“用户网速达不到运营商承诺的标准是整个行业都存在的问题，所以接下来我们还会继续调查其他提供NBN宽带的运营商，在适当的情况下，我们会采取强制措施！”
嗯，网速太慢这个问题确实也该有人管管了。否则你说大土澳身为一个发达国家，网速排名竟然全球第50，连非洲国家肯尼亚都赶不上，这叫人情何以堪呐！
来源：7 news、9 news
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