一条新闻让全国网友看得很揪心！一段家长哭诉XC幼儿园的视频，在社交网络疯传。

现场，更让人愤怒。

有人情绪激动，上台殴打涉事教师，强灌其吃芥末。

大家来感受下这些词：

老师殴打孩子，磕桌脚，把消毒水喷孩子眼睛和嘴里，给宝宝半小时喂半碗芥末，导致宝宝一小时拉六次，被虐儿童为18个月至24个月幼儿。

完整的监控视频让人发指！！

磕桌角

灌芥末

这是一个幼儿园老师能干出来的事儿吗！！！看完已经让人愤怒不已。

通过现场视频，我们看到涉事人员下跪道歉，

可是再怎么道歉也没法掩盖其丑陋的内心。

事情曝光后的微博热门排行榜变化：

网友们也彻底愤怒了！！！

影子如墨：看完了一圈，虐待者应该判刑，但是携程也有不可逃脱的巨大责任，找来不是老师的老师，找来不合格的看护员。既然要做一个为员工着想的亲子中心，也不能光博个噱头和美名吧。最后无辜的孩子最可怜，未来阴影非常大吧。

玮玮wzmm：虐待这么小的孩子就不怕报应吗？不是我的孩子我看着妈妈们的控诉我都心疼流眼泪了，更何况这些遭受虐待的孩子的父母和亲人！给孩子吃芥末，安眠药，消毒水，这都是人干出来的事情吗？一群畜生……猪狗不如的畜生！

佳子女神：如果我在台下，我不会哭，冲上去揍她。所有人一起上，警察能拦得住几个

一朵暖暖阳：作为幼儿园老师也实在是看不下去了，在幼教行业做了8年了，身边没有一个老师虐待过孩子，因为知道孩子所有的行为都是有原因的，用极端的方法达到目的或者解气不是一个幼教人应有的行为，这样的人坐牢也不解气啊！孩子都是一个个鲜活的小生命啊！怎能那样对待孩子呢？！？

对于这件事，携程公关部工作人员表示，此次事件中相关的医疗赔偿等一切费用，首先由管理亲子中心的第三方负责，不足够的将由携程方面兜底。目前，三个月内的所有录像均对家长开放，由家长自发观看，找出所有证据。

可是网友们并没有接受这个回应，纷纷跑到携程微博下面要说法：

昨天晚上19.30左右，又有了最新的视频回应。

携程亲子园项目负责人张葆葆，回应：视频中喂孩子芥末的，是保洁阿姨。

记者曾于今年3月探访该亲子中心，亲子中心每天早上8点半开门，孩子在此吃两顿正餐、两顿点心，下午6点到6点半跟着下班的父母回家。截至当时，已招收95名员工子女。一位携程员工曾向记者介绍，每位孩子每月管理费1600元，外加28元/天的伙食费，比上托儿所便宜。

11月8日，上海长宁区金钟路携程总部。现场一名工作人员说，目前亲子中心仍正常开业。来源：澎湃新闻

涉事黄衣女子系保洁员无保育证

11月7日，携程报警。目前，园长、主教老师、保育员、保洁员正在接受警方调查。11月8日，记者从携程方面获悉，涉事黄衣服女子为保洁员，无保育证。

11月8日15时30分许，携程亲子园仍有班级在上课。澎湃新闻记者李菁摄

携程副总否认曝光此事员工被开除

此事发生后，网络上有人称，携程曾封锁消息，最先曝光此事的员工已遭到开除。

11月8日，携程集团党委书记、副总裁施琦向记者表示：“这是不可能的，携程是一个规范的单位，员工离职也有一个过程，不是说开除就开除的。”

家长：没想到教师会在录像下做过分的事情

11月8日晚，上海携程托幼所涉事班级“彩虹班”的一名家长告诉记者，正是因为每个班级都有完整清晰的录像，大家都觉得没有教师会在录像底下做过分的事情，都觉得不会有教师傻到这种程度，所以没有想到去看，“谁知道就真的有老师能这样。”

这位家长告诉记者，孩子从2017年9月入园，在两三个星期左右开始咳嗽，到九月底发展为又咳嗽又腹泻。去医院检查但一直检查不出具体病因。

国庆长假期间，孩子的病症已经差不多好了。恢复上课后，10月9-13日，孩子又出现咳嗽体征，而且咳嗽越来越严重，到后面甚至引起发烧，直到10月下旬才恢复，于11月2日又回到亲子园上课。

在记者采访过程中，她的女儿不止一次把自己的书包扔在地上。该女士告诉记者，自己因为工作忙，还没来得及看园方公布的视频，因为孩子是在10月9-13日再次开始咳嗽，所以她准备重点看一下这几天的视频。

该女士表示，在已经曝光出来的视频片段中，老师抹芥末时，抹到她的女儿，女儿摆了摆手，老师就没有抹。她猜测这是因为她的女儿“已经被驯服了，老师只抹不听话的小朋友”。

她告诉记者，在8日上午的家长会（园方道歉会）上，公司的态度很诚恳，“我觉得我们公司特别好的，一直在跟家长说对不起，也没有对我们说过任何威胁性话语。”

该家长坦言，“赔偿方面，即使园方不赔，公司也表示会完全负责，公司用了‘兜底’这个词。”她认为此次虐童事件，责任都在第三方，“公司完全被冤枉了”。

对于事件后续处理，该家长的诉求是园方退还3个月的学费，同时赔偿这三个月内因咳嗽而起的所有医疗费用。

“我们不会多要的。”她告诉记者，视频中被打得厉害的孩子家长，打算走司法途径解决问题，与第三方的法人代表打官司。

携程相关负责人告诉记者，亲子中心完全交由第三方早教机构管理，该机构具备相应的早教资质。所以，具备早教资质的机构，竟会出现这种禽兽行为？！

让我们再来看一下澳大利亚的幼儿园体系，感受一下差距

澳大利亚对于全日托儿所、日托班、幼儿园，都有着基本评定标准。全澳幼儿园都得在ACECQA(澳洲儿童教育与照顾品质管理局) 的测评按7个标准评等级，分为以下五个等级：

有兴趣的家长可复制以下网址查看评级制度：

http://www.acecqa.gov.au/educators-and-providers1/assessments-and-ratings

优秀评级，荣获ACECQA 荣誉优秀评级（如果你要去的幼儿园是这个等级，直接就去吧！准备错了）
超越国家标准评级
符合家国标准评级
低于国家标准评级
需要严重改善（这个评级不说了，大家都懂）

这些质量评级的结果会在国家登记册记录和Starting Block和 MyChild网站（https://www.mychild.gov.au/）上发布，完全公开透明，所有的爸爸妈妈都可以在网上查到。

在幼儿教育服务方面，澳洲的所有幼儿教育服务都遵从National Quality Framework （国家质量体系）。

各个州也都会使用同一EarlyYears Learning Framework Beloning, being, becoming（幼儿教育大纲）。

而维州则同时使用 Victoria Early Years Learnig and Development Framwork (VEYLDF)

有了完善的评级系统，澳洲幼儿园的打开方式，大多是这样的：

连婴儿座椅都走无印良品风~

位于Melbourne Central的创意型幼儿园/日托所！

清新风的Collins St幼儿园。

华丽风的South Yarra幼儿园。

位于布里斯班的五彩斑斓风幼儿园。

还有一些比较接地气的，大部分就是一般House的外观，但是看起来很可爱~

有的preschool（幼儿园的另外一种叫法）更是了不得，比如悉尼的这家，KU Maybanke Preschool已经拥有长达120年的历史，

但这所幼儿园的内里却并不古老而陈旧。

当然，这些都只是外表上的“不同”，澳洲与中国的学前教育的真正区别在于，他们注重保存孩子们纯真天性的教学理念。

下面说说

澳洲的托儿服务Child Care

如何细致划分。

Child Care通俗来说就是“托儿所”，主要是提供3个月-5岁之间孩童的看护服务。

在澳大利亚幼儿园也分公立和私立，其中公立指的是不以盈利为目的的社区托儿中心(Community Childcare Centres )。公立费用相对便宜但是位置比较难排。除了机构性质的幼儿园，澳大利亚还有许多小型家庭式的托儿所。根据家居场地限制，可招收3-5名或更多的儿童。

另一种是按照正规与非正规来划分：非正规托儿服务包括家庭日托服务(Family Day Care)在照顾者家所提供的托儿服务，不允许超过4个孩子。

还有就是在家托儿服务(In Home Care)孩子在自己的家里由保姆或亲戚朋友照顾。

如果按照提供服务时间长短来划分还有长时间日托(Long Day Care)和暂时照看(Occasional Care)。

全日制：此种托儿服务有时候也被称为Centre-based Care，一般情况下是由专门的澳洲托儿服务中心Childcare Centre提供，因此宝贝们所处的建筑和室内房间都要求是经过专门设计并且符合政府标准的。

这些澳洲托儿中心提供服务的时间一般会从早上7:30至晚上6点，并且针对0-6岁的孩子提供比较专业的日托服务。

Family Day Care：这种澳洲日托服务是一种较为灵活的服务方式。一般多以家庭为单位，由一些有资质的澳洲幼儿教师在其自己家里进行。

由于时间上可以更灵活的协商，而且小范围的育儿教育老师也会更细心一些。所以，澳洲这种托儿服务方式会更适合一些对时间和地点有要求的家庭。需要注意的是,如果父母需要申请澳洲政府提供的有关Childcare的福利，那么要求服务提供者必须是被Centrelink认可的才可以。

In Home Care：这种服务方式类似上者，只不过这种澳洲托儿服务只适合少数家庭，因为一般都是照顾者上门服务，在你自己家里帮你照看孩子。因此，此种托儿方式适用于一些因为特殊情况无法自己照看孩子的家庭，比如家长出差、生病或残疾导致不便等。

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Outside School Hours Care：顾名思义，这也被称为After School Care，当然也有一些是 Before School的，比如早上7点半至9点和下午3点至6点。

能够提供此类服务的托儿中心有些就在小学内部或者附近，从而帮助那些由于上班导致无法马上接孩子回家，或者想过二人世界外出旅游的家长。一般情况下，这些托儿服务中心里也会提供假期托儿服务（Vacation Care）。

Childcare Centre：私人Childcare 和社区Childcare中心（非赢利机构）私人和社区Childcare服务由有资质的人员负责，一般开放时间为周一至周五，早7到8点开也，晚上6点左右关门。所有的看护中心都必须持照经营，从提供安全的看护服务与食品到控制被看护的孩童数量都要严格遵守州法案和规章制度。

家长需要直接与Childcare机构联系，一般也存在等候名单（Waiting List）私人Childcare机构和其他私立学校一样，以高质量取胜，所以价格也相对较贵。价格平均每天$80到$120不等。不过由于澳洲政府提供18周的带薪产假，一般孩子都是6个月以后才考虑去托儿所的。

家庭日托所 Family Day Care，由个人在看护者家里开办的、最多四个孩子的看护服务。

所有看护者必须经过培训与Working with Children Check检查，所有看护人员也必须持有三级Early Childhood Education and Care证书。

Family Day Care必须遵守国家和州政府的管理标准和Family Day Care资格保障体系认证。根据地理位置和服务要求的不同，Family Day Care的费用从每小时$550-$1680不等。

In Home Childcare，由看护者前往被看护的孩子家里提供看护服务。看护者的服务需要家长自己查询，提供看护服务的机构应该给予看护者资质的相关信息。价格$20-30每小时。

Playgroups，游戏小组，指家长在照料自己的孩子同时，也负责照顾其他家长的孩子。游戏小组是家长、看护者把自己的孩子带来一起社交的非常好的活动。

这些小组和其他看护机构的区别在于，家长需要自己对自己的孩子负责。这是一个认识自己社区里面其他家长同时也为孩子结交新的伙伴提供了绝佳的机会。

Playgroups一般来说是免费的，或者每次5到10澳元的活动费用。有些游戏小组由专业的人员组织游戏内容，其余的则由家长、当地市政厅和社区机构组织。

根据托儿所的规模或规划，其对于孩子年龄的划分略有不同。

比如，有些托儿所按照年龄分班：

6个月-1岁半的宝贝统一划分至Baby Room
1岁半-2岁半的宝贝划分至Toddler Room
3-4岁的孩子分为Pre-kindy Room
4岁以上就是Kinder Room；

而大部分托儿所并没有划分的如此详细，只是将孩子按照年龄大致分为三个阶段：6周-2岁、2岁-3岁、3岁-5岁，且其相对应的房间为Baby Room、Toddler Room和Kinder Room。

有了对硬件设施的全面监管还不够，

澳洲人认为：

设施再好，

也及不上老师与小朋友的关系。

澳洲托儿所监管体系最重要的部分，是针对幼儿园的教育工作者的评级与资格证分类。

在维州，幼儿园的教育工作者（Educators）主要分为三个等级。

第一类是 Cert III In Children Services (儿童服务三级证书), 在TAFE里读大概半年到一年可以获得。这个是类似中国幼儿园的阿姨。一般协助老师管理小朋友日常生活需要。但一些好的幼儿园，也会要求Cert III 的Educator做教学活动，不放过任何一个可以作育英才的机会。

第二类是 Diploma Qualified Educator (大专文凭资格证书），大概需要读一年以上的TAFE才能获取。根据每个幼儿园的实际情况，ta们一般会作为小班的班主任。

第三类是 Becholar Qualified Teacher (学士学位资格)，这个就必须在大学攻读相关课程，且必须在ACECQA（Australian Children’s Education and Care Quality Authority 澳大利亚儿童教育与护理资格权威机构）上注册的课程，才能获得。

有了这些专业的幼儿教育工作者，在澳洲的托儿所里，教给孩子们的就不止是做游戏这么简单的"课程"了。

在中国的孩子们，为了自己未来的发展，在家长们期盼的目光中，被迫在小小年纪就开始学习背古诗、做算术、唱英文歌的时候，

生活澳洲的小孩子们，却是在自己的教室里，快乐地玩着各种游戏：

有专门的烘焙课，

雕塑课（捏泥巴），

舞蹈课...

还有园艺课。

幼儿园甚至还会申请将一些受过驯化的动物带到教室中，让孩子们与这些野生动物们，在保证安全的前提下“亲密互动”。

到了一定年龄，小朋友们还有野外生存课。

可以说，澳洲的幼儿园，不仅不会阻止孩子们各种“虎”的行径，反而会适当地加以引导，如将乱涂画的坏习惯引导为对美术的启蒙游戏，等等等等。

在确保孩子们能够享有童真天性的同时，适当地将他们“推”向全面人才的道路。

澳洲幼儿园宝宝从十三个月开始，就开始独立坐在小板凳，圆桌上用手或者餐具独立进食！用餐过程中学会使用'请，谢谢'等礼貌用语。

给孩子选择的权利，也同时给他选择的范围。小孩子年纪小，有时候很难settle（冷静）。如果一味将所有选择权给他将会很难控制。比如孩子不愿意睡觉。这时老师会给他选择：你是自己睡还是我把你抱到床上去睡？有孩子不愿意参加任何program（教学活动），老师会问你是去画画还是拼积木？有时候给孩子选择的权利比赤裸的说教或者威逼利诱简单的多。

增强孩子的归属感：让孩子参与到大人活动中来，让他找到归属感，让他觉得他是家庭，学习，乃至社会很重要的一员，也能增强他自信心以及动手能力。

以及引导孩子树立正确的是非观念。

说了这么多，再说最后一点澳洲幼儿园的不同之处吧。

在澳洲的幼儿园不让用“training”（训练）这个词，说是只有对宠物才用这个词。而是要用“guiding”（引导）。即使是小到上厕所，也是“toilet guiding”而不是“toilet training”。Training这个词在幼儿教育里是个消极的词。但是同时也确实体现了澳洲早期教育的精髓。“引导”'比“教导”重要！授之以“鱼”不如授之以“渔”！