顾客在超市巨头Coles的手机应用或网站上购买热门产品，所支付的价格要比实体店销售的价格高一些。（《每日电讯报》图片）
据《每日电讯报》报道，一项新分析指出，顾客在Coles超市网店购买杂货，虽然比较方便，但费用要比到店购买多出10%。
澳洲新闻网的新分析指出，顾客在超市巨头Coles的手机应用或网站上购买热门产品，如咖啡、面粉、饼干、酸奶和薯片等，所支付的价格要比实体店销售的价格高一些。
分析发现，Coles实体超市和网店部分商品价格存在10%的差距，例如：
—— 1公斤的白翼牌面粉（White Wings Plain Flour ），实体超市为3澳元，网店为3.3澳元；
—— 50克的雀巢咖啡，实体商店和网店的价格分别为5澳元和5.5澳元；
—— 225克的Savoy/Jatz饼干，实体超市为3澳元，网店为3.3澳元；
—— 200克的Farmers Union希腊酸奶，实体商店和网店的价格分别为2.2澳元和2.42澳元。
Coles超市的发言人确认，部分商品网售的价格确实比实体超市的价格“略高一些”。这是为了弥补这项便利服务所需的成本，包括为顾客拣货的人力成本等。但该超市大多数新鲜食品网售和实体店的价格是一样的，如果蔬、肉类、熟食、面包、牛奶、鸡蛋和婴儿产品等。
另一超市巨头Woolworths电子商务销售和数字创新方面的总经理伊尔汗（Faye Ilhan）则表示，在该超市线上商店进行购物的顾客越来越多，但该店不会对顾客进行额外收费。伊尔汗指出，越来越多顾客转向在线购物，以节省每周购物的时间，最重要是的是，顾客选择这种方式，是信任Woolworths给出的价格，因此，该店的网售商品价格和实体超市不会存在差异。
一些消费者团体则警告称，这只是其中一个例子，顾客在网上购物时，应当留意到自己是否多支付了费用。
昆州消费者协会（Queensland Consumers' Association）的发言人贾勒特（Ian Jarratt）就表示，网店和实体店内的同款商品价格不一，会让消费者感到困惑，使消费者在不能充分了解产品价格的情况下，无法做出正确决定。他指出，很多人因为便利性选择在线购物，但在商品价格和价值方面的意识则会降低。
本文内容来源：澳洲新快网
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