【今日澳洲5月30日讯】近日，Myer高级经理给员工的一份备忘录被泄露，从而曝出Myer的顾客服务让人颇为不满。

（图片来源：《每日邮报》）

据《每日邮报》报道，Myer商店与体验执行总经理Tony Sutton的这份备忘录日期是5月14日，内容主要对象是Myer所谓的“品牌合作伙伴”，即那些在Myer商店工作，但实际是Dyson，Nespresso和Cue等其他公司的员工。这些员工不理会顾客的询问，除非询问是有关他们的雇主。

（图片来源：《每日邮报》）

该备忘录上写道：“这种‘我不为Myer工作’的态度无法让人接受，他们拒绝协助Myer商店顾客。我们希望Myer和品牌合作伙伴的团队成员能团结一心，友好合作。不幸的是，从顾客反馈中可以看出，顾客所接受的服务颇为糟糕。”

Sutton称，不符合工作标准的员工都有可能被解雇。 

（图片来源：《每日邮报》）

澳洲《每日邮报》调查发现，他们在突访期间，Myer店内没有收银员，工作人员漠不关心，顾客服务不到位。上周四上午11点20分，FEMAIL来到悉尼Westfield商店的Myer女装时装部门时，店内挤满了大批购物者。

（图片来源：《每日邮报》）

乍看之下，该区域有很多工作人员，不过很多都在成对聊天。5分钟后，一名友善的女子走近记者，问她是否需要帮助。接着记者走进设计师女装部门，发现有4名工作人员似乎在讨论部门的新布局。其中一名员工暂停谈话，向记者打了个招呼，接着向她介绍新品。可能是这里的品牌价格更昂贵，他们觉得有责任向顾客服务吧。

（图片来源：《每日邮报》）

然后，当来到鞋类部门时，记者一边试鞋，一边漫无目的地四处寻找有人为她提供另一只鞋。很多员工甚至看到了记者的目光，却选择朝其它方向快速走去。家具用品部门也几乎没人，记者绕了2圈后才找到了一名收银员。

（图片来源：《每日邮报》）

这份备忘录出现之际，正值Myer的年终促销季。Sutton表示：“我们每年都有2个大型销售活动，一个是Boxing Day，另一个就是Mid-year Sale。”所有门店的商品价格都将下调，冬装、内衣、男士西装、炊具和床单等商品将特价处理。Circulon炊具的折扣很大，女士内衣7折，男士西装6折，Marcs、Basque和Piper品牌都有降价。