根据加拿大安省警方所述，这辆载有37名乘客（34名中国游客，1名中国导游，1名美国导游，1名司机）的旅游大巴，原定路线是从渥太华赶往多伦多。当地时间下午2点45分，当车行驶于401号高速公路路段时，突然驶离了公路，撞向了路边的岩石区域，车头被击碎。负责调查本起交通事故的Const. Suzanne Runciman向媒体表示，车上许多乘客均受到了巨大撞击力的伤害。

事发之后，当地立即从事故地点附近的城镇市区，调集多辆救护车和医护人员赶到现场展开救援。Runciman表示他们需要很多救援人手，因为现场有很多受伤人员。目前这些伤者都被分别送往了位于Brockville，Kingston，Ottawa的各大医院进行救治。

中国驻渥太华大使馆表示：

“我们正密切关注这起事故的后续进展，也非常关心受伤乘客的情况，我们正在联系加拿大方面获取更多信息。”

中国驻加拿大使馆也立即启动了应急机制，分别与负责事故调查的相关单位取得联系，了解事故详情，并要求警方尽快调查事故原因，确认有关医院妥善救治伤员；要求涉事旅行社切实承担责任，妥善处理受伤中国游客医疗及赔偿等后续事宜。同时使馆派员赶赴医院看望伤员。

据警方后续调查，该旅游巴士隶属于Union Tour Express公司，该公司经理向媒体表示，目前驾驶这辆巴士的司机正在医院接受治疗，他有1年的驾龄。

在这起交通事故中去世的1名中国男性游客来自江苏苏州，年龄54岁。后续经警方和医疗机构确认，已经无大碍的乘客数量及信息如下：

• 苏州（8人）

• 南通（3人）

• 上海（13人）

• 合肥（6人）

• 宁波（3人）

经渥太华医院救治，已无大碍的10名伤者，离开医院并入住渥太华的Best Western酒店。当地红十字会，志愿者和华人圣经教会的工作人员分别向他们提供了翻译和其它帮助。教堂志愿者Elaine向媒体表示：

“我们帮助这些中国游客办理了酒店入住手续，给他们买了食物和睡衣，让他们远在他乡能感受到一点家的感觉。他们无法相信这种事情发生在自己身上，同时也很庆幸自己活了下来。”

许多出院的伤者都受到了不同程度的瘀伤和割伤，他们已经离开渥太华，由另外安排的巴士送往多伦多，会在沿途接上从Brockville，kingston出院的伤者。目前安省警方表示，事故原因还在调查当中。