在这篇文章里想谈谈自己日常管理出租房的一点感受。我的观点是管理出租房其实就是管理三种关系：

房东只有把这三种关系都处理好了，出租房的生意才会顺顺利利的。这样，房东才能每个月开开心心的数钱。反之，房东可能要花很多时间处理各种各样的矛盾。

房东和租客的关系最重要，但是要处理好其实也不是很难。首先就是要选好租客。选择了好的租客，就像房子有了坚实的地基一样。好的租客其实心思很简单：就想有个安宁的家好好过日子。所以我当房东的心思就要在怎么样让租客觉得现在的家很好很满意。满意主要体现在

价格合理：我在前面一篇文章里谈到了租金要比同类的房子优惠。这个也体现在续租的时候，我涨房租的时候做到始终比市场价略低，就能让租客不光觉得合算，同时也会感激房东的照顾。对房东来说，租客不搬走意味着不用花钱花精力招租，更重要的是房子没有空置。这些都是实实在在的钱。

服务周到：服务周到体现在房东对租客的合理要求尽量满足。

比如租客打电话报修的时候，我都是及时回复，及时联系工人修理，然后经常短信更新状况。每次修理完毕了，我都打电话了解租客的反馈。

这样我一方面保证修理的过程有完整的记录，万一跟租客以后有什么纠纷我也有据可考，另一方面则是让租客觉得房东很可靠，说到做到。这样才能增进信任。

及时交流：邻居或者HOA的抱怨，我总是及时通知租客，让他们知道能及时改正。如果租客有宠物，我出租的时候都反复强调一旦有邻居抱怨就会认真处理。

处理好邻里关系其实也很重要，特别是有HOA的出租房。一旦被告到HOA事情就很麻烦了。即使没有HOA，我也希望跟邻居搞好关系。因为我是外地的房东，要了解租客的动向，邻居是最好的帮手。如果租客有什么不法行为，邻居通常是第一时间知道的。邻居，特别是自住的房主，对社区的环境都很关心，也很乐意与向出租房的房东交流。所以，我招租前都跟邻居拉好关系，给他们我的联系方法。他们也很感激我的善意，因为很多出租房的房东根本不管租客给邻居造成的不便，他们想反映也没有办法。然后，我每次去出租房总是会跟邻居打个招呼，谢谢他们的合作。这样跟邻居关系处理好了，我就相当于有了千里眼和顺风耳了，管理租客也更加得心应手了。

因为我是外地房东，自己动手不行，所以有问题都是找当地修理工修的。如何找到好的修理工就成了一个重要的问题。对此，我的经验是

平时留意。如果我没有人可用，我就会向认识的房东要推荐。推荐的事情，大家都喜欢做，因为都希望好的工人能有很多生意，下次自己还能再用。如果没有，我通常会去Yelp上找评价好的3--4个人要quote，然后注意观察他们的行为，是不是守信守时，质量怎么样，为人怎么样。

一旦发现好的工人，我就会积极笼络。其实好的修理工也很希望能遇到好的客户。好的客户首先体现在及时付钱，不斤斤计较。这一点其实很重要。过分的压价会导致修理工觉得亏了，然后他就要么偷工减料弄回来，要么就以后不会接我的活了。再有一点就是给修理工一定的灵活性，让他在保证我的工期的情况下能接更多的活。这样，修理工才能开心，干我的活也才更有动力。

现在我都有对口的handyman, plumber和electrician。一般的客户一般要等几天，而我的活基本是当天或者第二天就干完了。修理的快，租客也高兴。

写到这里，我平时管理出租屋的方法也介绍的差不多了。希望能给新加入地主行列的兄弟姐妹们有一点帮助。最后祝大家开开心心TF，欢欢喜喜数钱。谢谢。