今天是澳洲的圣诞血拼日Boxing Day,全国各地的大卖场都挤满了汹涌的人潮。然后,在这一年中最为忙碌的日子,澳洲两家银行ANZ和Westpac的手机支付系统却无法承受买家们的狂爆热情,纷纷出现故障并导致无法支付。
客户被困在商店内,没有办法通过手机APP支付他们的所选商品或者被迫用现金支付。
愤怒的客户纷纷发信息到Outage-checking 网站以及在各大社交媒体发表自已的不满。Outage-checking 网站显示数百名客户在今天上午10点左右报告了该APP出现问题。
“APP仍然没有工作"。一位顾客写道,这让钟意的商品很难买到。
“只是试图登录到应用程序,但它无法识别我的指纹或我的密码,”另一位写道。
“我们目前已经意识到这个问题,我们的团队正努力尽快解决这个问题,”该银行发言人在Twitter上做出回应。
Westpac发言人告诉记者,问题当前已得到控制,所有系统都应恢复正常。“我们真诚地向客户道歉,”她说。 “这是一个可怕的日子。”
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