作者：卤豆干，微信公众号：卤豆干
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一个市值百亿的公司，年销售额达数十亿。而他们整个公司的管理者，只有一个人和一条狗。
他们是怎么做到的？
很简单，这个公司有一套全自动生产线，所有的产品都从生产线上产出；人负责喂狗，而狗负责看住人不去乱碰生产线。
听上去很荒谬吧？
那为什么我们还想要将员工培养成为机器人？就为了让管理更轻松么？
有一些公司的管理者，希望所有的员工都能“依照科学的行动状态”。让员工按部就班的工作，没有任何的抱怨和不满。
这种管理者，可能还活在1750年吧！
现在90后员工，还有未来的00后员工，都充满自我表达的欲望，希望能通过工作来满足自身未来的发展需求。如果还妄想利用权力或者规则限制员工，强求他们一成不变的，如同螺丝钉般存在，员工会很难心甘情愿的继续留在公司之中。
我们很清楚的知道：每个人都有自己的性格特点。那么，如果想要真正的平等尊重每一个员工，我们就首先需要了解员工之间的性格差异。
我结合了斯蒂芬·罗宾斯的观点，将员工的性格分为了五种特点：
自我控制
自我权益
自我尊重
自我适应
自我反应
一、五种特点
1. 自我控制
自我控制，是一个人对于生活和工作的态度，将其认定为自我影响还是外在因素。
你肯定听过很多人这样抱怨：
“他就是运气比较好！”
“我真倒霉。”
“老板比较喜欢她。”
这些都是低自我控制的表现。
这种人更喜欢从事物的外界寻找原因，认为自己的生活被很多外在因素所干扰。
这类员工很难将公司的激励转化为动力，而且更容易受到外界的比较而产生负面影响。
然而，这类员工也很难会跳槽——因为跳槽是一种内在改变，而他们讨厌内在改变。
而对于高自我控制的人，他们更相信自己能掌控自己的命运，因此他们很容易将全身心投入工作中，并且为此付出最大的努力。但是，这类员工也很容易忽视外界因素的影响，可能会固执己见，而且会“不撞南墙不回头”。
因此，对于员工的自我控制倾向，我们可以通过以下几个问题来初步判断：
他是否喜欢推脱责任？
他是否对于其他同事的评价较低？
他是否向往“佛系生活”？（当然，不是平时的调侃）
2. 自我权益
自我权益，是对于自身的利益是否会不择手段。
低自我权益的人，会更希望遵守具体规则，或者基于正确的方法来行事。这类员工更偏向于稳定的工作，有规划性的一步一步完成任务。所以，他们更适合公务员，教师，工人等等工作。
而高自我权益的人，会更看重于结果是否对自己有利，而对于过程是否正当，他们并不在意。所以他们更适合律师，销售，谈判代表等等工作。
因此，对于员工的自我权益倾向，我们可以通过以下几个问题来初步判断：
他是否只考虑自己的利益？
他是否只看中结果，不在意过程？
他想要赚大钱，还是想拥有稳定的生活？
3. 自我尊重
自我尊重，是对于自己的工作能力是否认可。
看看别人家的孩子考的多好！
老师说的都是对的，你听老师的。
你看看你，这点小事都做不好！
如果小时候经常受到这种影响，长大了就很容易成为一个低自我尊重的人。这类员工容易被其他人的观点所左右，并且很需要他人的正面评价来鼓励其积极工作。
而高自我尊重的人，很容易依靠自己工作的努力获得满足，他们可以自我驱动来做事。然而，一旦他们认为自己的努力没有得到适当的回报，他们就会很容易心生不满。
因此，对于员工的自我尊重倾向，我们可以通过以下几个问题来初步判断：
他是否喜欢从别人那里征求意见？
他是否很容易改变主意？
他是否喜欢被人表扬？
4. 自我适应
自我适应，是对于外部的变化是否能快速适应。
在这个时时刻刻都处于变化状态的时代，如果员工很难适应这种变化，则他是一个低自我适应的人。然而，很多人所推崇的日本工匠精神，就是因为保持长期的不变心态，专心做好自己的事情，才能做出完美的产品。
而高自我适应的人善于察言观色，善于融入新环境。因此，他们也更擅长在需要扮演不同角色的工作环境中发挥自己的特长。
因此，对于员工的自我适应倾向，我们可以通过以下几个问题来初步判断：
他是否能和同事打成一片？
他是否从不掩饰自己的想法？
他是否容易和他人产生争执？
5. 自我反应
自我反应，是对于突发事件是否能够快速做出反应和决定。
大多数情况下，由于公司的金字塔层级特点，员工在做出一个决定前都要经过上级的同意。因此，低自我反应的员工很适合在传统的金字塔型公司中发展。
然而在扁平化组织中，很多突发情况需要员工自己去进行考虑和判断。
那么，一个高自我反应的员工则更适合于在这种组织中发挥自我的优势。
因此，对于员工的自我反应倾向，我们可以通过以下几个问题来初步判断：
他是否喜欢直接下决定？
他是否做事莽撞？
他是否喜欢有危险的娱乐活动？
二、对症下药
了解到每个员工的个性差异，我们就可以更好的对症下药：
1. 自我控制
低自我控制——关注公平
心理学家曾经做过一个实验：安排两组人进行数学考试，A组每人报酬是5美元，B组每人的报酬是10美元。两组人都提前知道对方的报酬不一致。考试结果出来后，A组平均成绩远低于B组。
然而，在另外一组测试中，其他的条件和前面一致，只是提前告诉A组，B组都是数学专业的学生（实际上受试者都是随机挑选）。考试结果出来后，A组和B组的平均成绩相似。
这是因为，根据爱泼斯坦的认知经验自我理论，由于大多数人的自我认知是基于与他人的比较。如果一个人自我感觉和比较对象能力相似，但是却被对方超过，对自我的良好评价就可能会转换为对他人的攻击。
正如孔子所说：“不患寡而患不均。”低自我控制员工很容易与周围能力相近的同事进行比较，并且将自己的劣势都归结于运气问题。但是当他认为自己的能力远不如别人时，就不会产生相似的嫉妒心。
对于低自我控制员工，管理层应安排与他能力相差很大，或者和他的工作方向不同的员工和他一同工作。这样可以很好的避免他的低自我控制问题。
高自我控制——适时提醒
对于高自我控制员工来说，外界的影响很难让他的决定产生变化。因此他们对于自己的评价也比较高。而这样会陷入一个问题：对于外界变化的不敏感。
所以管理层需要学会适当的提醒高自我控制员工，可以利用公开课，培训，安排新种类任务等等，提高其接触外界的机会。
2. 自我权益
低自我权益——制定规则
军队里为什么要求所有人都将被子叠成豆腐块？明明这个对于军人的训炼本身没有任何意义。
这是因为这种规则的制定，强化了士兵们对规则的重视。让士兵们以规则优先，无条件的服从上级命令。
所以，如果有低自我权益的员工，管理层需要帮助他们制定有效的规则，让他们按部就班的做，对于遵循规则的员工要予以表扬。但是要注意规则本身一定要正确无误，因为低自我权益的员工是很少质疑命令本身的。
高自我权益——利益优先
如果遇见一个高自我权益的员工，我相信管理层和员工都可以轻松一些：谈钱就好了嘛。
实际上，对于高权益员工，管理层不仅仅需要满足他的金钱需求，还需要让他去做一些他擅长的事情：和潜在的竞争对手打交道。
不是说将他派到别的公司做卧底。而是让他去优先处理存在竞争的任务：分析竞品，市场调查，用户推广，等等。简单说来，就是别让高权益员工在公司内部呆太久，他更加适合公司外部的环境。否则他可能会破坏公司内部的稳定性。
3. 自我尊重
低自我尊重——及时帮助
如果孩子总是考不好，多半是惯的，打一顿就好了。
我们都知道这并不是正确对待孩子的方式。因为，如果孩子在考试中屡次失败，本来他的自尊心就受到了打击。如果还继续给予他压力，他就会陷入习得性无助：认为是因为自己笨才导致的成绩不好，最后就放弃了学习。
因此，对于低自我尊重的员工，管理层要防止其陷入习得性无助。对于这类员工需要加强鼓励，给予他们提供适当的帮助。需要注意到的是，有些低自我尊重员工，虽然很希望得到他人的帮助，但是出于面子问题，他们不敢向他人请求帮助。管理层需要主动去进行询问：
你觉得我需要做什么才能让你的工作更加顺利？
你需要我提供什么样的帮助？
现在有什么难题可以让公司帮你解决么？
高自我尊重——关注成就
高自我尊重员工并不受外界的影响，他们可以自己做好自己的本职工作。这样也带来了一个问题，就是高自我尊重员工容易自我感觉良好，不容易接受管理层的意见。
正如罗永浩，他是一个完全不懂得手机研发的人，但是依靠他的高度自我尊重，从一个人的公司，召集各路技术高手，慢慢将锤子手机做大做强。
然而，后来慢慢暴露了他对于自己的手机质量感觉过于良好，自己的定位又过高，而且对于其他人的劝告不闻不问，最终导致了辞去CEO职位。
所以，对于高自我尊重的员工，我们帮助他们找到他们的成就目标，但是不要将目标定位的过于困难。有研究表明，当目标的成功概率设为50%时，成功后所带来的成就感，对于高自我尊重的员工是最大的。
4. 自我适应
低自我适应——保持稳定
在英国伦敦一条最繁华的街道上，有一家小小的奶酪店。按理来说，奶酪和国内的酱油差不多，根本不可能在那么贵的地方卖。这就像我们在北京的王府井开了一家酱油店一样。
而原因是：这家店已经经历了几代人了，但是他们都不在意周围的变化，坚持在同一个地方卖奶酪，渐渐将周围的所有的店铺买了下来，整条街道都是他家的店铺。而他们依然坚持卖奶酪，因为这样可以给他们带来快乐。
正如这个奶酪店主人一样，低自我适应的员工在一些重复性高的事情上可以处理良好，所以管理层需要为他们创造稳定的工作环境。
例如：
安排在技术或者研究岗位。
减少与同事交流的机会。
安排同类型的项目。
高自我适应——环境多变
高自我适应的员工往往愿意尝试新鲜事物，愿意和人打交道。但是与高自我权益员工不同，高自我适应员工非常适合在公司内部作为人际关系的润滑剂。因为高自我适应员工往往保持较高的同理心，这种同理心促进了他们在公司的良好人际关系。
5. 自我反应
低自我反应——风险分散
现在有两个选择：
100%几率获得100块。
50%几率获得300块。
我相信大多数人都会选择100%几率获得100块。因为在对于自己有益处的情况下，大多数人更愿意规避风险。
而对于低自我反应员工来说，他们将规避风险发挥到了极致。他们不能接受“将鸡蛋放在同一个篮子里”。因此，对于管理层来说，帮助低自我反应员工分散风险，发布目标明确的任务，是一个最有效的手段。
高自我反应——快速反应
对于高自我反应员工，一个充满风险的工作，反而会激发他的热情。这种员工的不稳定性很高，但是往往创新能力也很强。所以管理者可以将他们安排在创新需求很高的岗位上。
最后进行一下总结：
低自我控制——关注公平 高自我控制——适时提醒；
低自我权益——制定规则 高自我权益——利益优先；
低自我尊重——及时帮助 高自我尊重——关注成就；
低自我适应——保持稳定 高自我适应——环境多变；
低自我反应——风险分散 高自我反应——快速适应。
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