如果您或您的亲友最近通过第三方代理订过机票
请让他们速度联系航司确认！
圣诞前夕，澳洲大型机票代理倒闭了！
数千人到了机场才发现傻眼了！
很多人定了举家出行的机票，金额数千甚至上万澳元！
不但假期泡汤，更惨的是，航司退的机票钱很可能根本要不回来！
不少华人朋友就损失惨重！
01
机票退款两个月没到，却发现平台已倒闭
最近，今日墨尔本的一位读者和我們说起了一件糟心事儿。
小哥说，8月的时候自己通过澳洲平台Bestjet买了南航从墨尔本到纽约的往返机票。
10月因为航班变动，所以非自愿退票，南航那边全额退款，但是Bestjet一直没有把退款打回给他。
直到昨天，他却从网上看到了Bestjet倒闭的消息！
将近5000刀的退款能否要的回来，变成了未知数...
不过爆料小哥由于行程比较早，虽然还没拿到退款，但还是得以重新安排旅游日期。然而，其他在Bestjet上买了机票的消费者，尤其是安排了圣诞/新年出行的人们，就没那么幸运了……
据报道，Bestjet的网站目前处于脱机状态，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）将其状态列为“外部管理”。
（来源：9Finance）
02
澳知名机票平台倒闭，无数圣诞旅行泡汤
我们一起来看看澳媒的报道：
“廉价旅行网站Bestjet倒闭，这个圣诞让无数澳洲人陷入困境，上千刀机票钱恐将无法要回”
（来源：Daily Mail）
明年2月是Holly Matthews父亲的50岁生日，她早早就通过Bestjet购买了全家人到时候去泰国旅行的机票。
“我们一家一共7个人，机票钱加在一起有7000多澳元。”
“我打给航空公司询问，他们告诉我机票已经被Bestjet取消了，而且已经退了全款。”
Holly随后联系到Bestjet，但是对方没给任何回复。
“圣诞节期间遇到这种事，真的让人心情很不好...”
据了解，Bestjet的创始人是前澳大利亚航空（Air Australia）老板Michael James的太太Rachel James。
左起第三人：Michael James
当年澳大利亚航空经营不善，陷入9700万澳元的债务危机，最终在2012年破产。Michael James还被ASIC禁止管理任何公司。
之后不久，Rachel James成立了Bestjet，没想到她的管理能力跟她丈夫不相上下...
把一个机票代理公司搞得被取消了行业认证和代理资质...
今日哥很好奇，没了代理资质还继续卖票，合法吗？
Rachel James
其实，就在前一两年，Bestjet的口碑还是可以的……票价和其他家比起来，还算低廉，在很多机票比价平台上也频频出现……今日哥自己就买过很多次……
然而，最近一段时间它的口碑却急转直下……
感受一下它在点评网站的画风...
1163个评论
平均分1.6星
超过80%都选了Terrible
（来源：Product Review）
再随便看几个点评
“客服实在太烂了！
网站明显在误导消费者”
“我遇到过最差的机票代理没有之一！”
“千万别为了省几块钱冒险”
“航班被取消了然而我没收到任何通知”
“Bestjet就是个骗子！”
如果那名读者和Holly早点看到这些“前车之鉴”，相信她们一定不会在Bestjet订票......
这些年因为在不靠谱平台订票而吃过亏上过当的人，不计其数。
大家遇到的问题基本可以概括为额外收费和退改签困难，
更严重的，遇到黑代理，造成隐私泄露。
03
巧用比价网站，核实第三方平台服务
从Bestjet的例子可以看出，虽然第三方平台藏了很多坑，但是想判断平台究竟靠不靠谱，还是有迹可循的。
今日哥教大家一招，巧用比价网站和搜索引擎，买到又便宜又靠谱的机票！
一些机票比价网站不仅会提供全球各个代理平台的价格，还会显示其他消费者对平台的打分。
第一步，综合比较航空公司、航班起落时间、飞行时间和价格，选定航班，今日哥就不赘述了。
第二步：选定航班后，比价网站会按照价格从低到高列出所有平台的报价。
（来源：Skyscanner)
注意了！
这个时候大家千万不要
看也不看就直接选最便宜的！
毕竟这个排序只是单纯以价格为依据，和平台靠不靠谱一点关系也没有。
以图片里最便宜的这家Travelgenio为例，评分3星，不好不坏。
大家看到这种不熟悉的平台,最好在网上搜索一下，多了解一些信息。
（来源：维基百科）
搜索结果显示，这是一家西班牙的在线旅行代理公司，好像还不错的样子，logo也挺好看...
然而网友的评论很多却是这样...
“非常不推荐！”
“超级夸张烂！”
“莫名cancel还要额外付款！”
吓得今日哥赶紧关掉了页面...
所以啊，今日哥劝大家，
2-3星的第三方平台就别碰了...
不知道后面有什么额外收费等着你，加在一起可能比航空公司更贵，万一出了问题还堵心。
最后，今日哥再次提醒大家：
如果你或你的亲友最近通过第三方代理订了机票
请让他们尽快跟航空公司联系
确认机票是否有效！
如果您是Bestjet的顾客，
且有机票取消、退款没收到等情况
请马上联系Bestjet公司的接管者
或联系Consumer Affairs咨询解决办法
编辑：Cheryl
材料来源：Herald Sun，Daily Mail，读者爆料等。
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