导语霸王条款终于没了！

生活在澳洲，一年总要坐那么一两次飞机。无论是出差还是旅游，飞机都成了澳洲人长途出行的必备选择。

而澳洲的航空公司无非就是Qantas澳航、Virgin维京航空、Jetstar捷星航空，还有Tiger虎航这么几家。

对于大多数人来说，一张机票的钱都是能省则省，所以虎航和捷星航空的时常搞的廉价促销活动，成了广大出行者的首选。

不过，这些廉价航空的服务一般都很“屎”，比如说不给免费托运行李，不给机上餐饮。

更重要的是，不论出现什么状况，不论你有什么理由，只要你买了这张机票，概不退票！

当然，如果是你自身的理由需要退票，人家不给你退也可以理解。但是！大多数情况下，澳洲这些廉价航空能给你搞出一万种状况！让你猝不及防！

比如说这种天气原因大面积延误。

这些也就算了，毕竟天有不测风云。但是这些理由请问是什么鬼？？？

电脑系统被黑？？？

员工示威？？？

员工请病假？？？

或者压根没有原因？？？

而碰到这种幺蛾子，就算你去找航空公司申诉，不好意思不给退票，请你自认倒霉。

对于有紧急情况的消费者来说，这无疑是霸王条款，买了票就相当于上了贼船，想下去都难！

所以最近澳洲的消费者协会ACCC都看不下去了，接到了大量的投诉之后，搜集证据直接将这些航空公司告上法庭。

捷星航空因为不愿意给消费者合理退款，并且要求消费者以更昂贵的价格改签或是退票而遭到起诉。

捷星航空还承认，澳大利亚消费者法下的消费者保障不适用于其航班服务。

联邦法院现在宣布，捷星航空必须支付高达195万澳元的罚款，并且取消所有“概不退款”标识。

ACCC主席Rod Sims表示：“无论票价多没便宜，航空公司都不能向消费者做出一般性声明，即概不退款。”

实际上，航班等服务如果因为航空公司控制等原因被取消或者延误，乘客是有权提出退款的。

“这个案例不仅针对Jetstar，还发出更广泛的信息，让各个公司不能限制澳大利亚消费者的权利。”

目前，其他几个航空公司也已经被投诉。

简直喜大普奔！