2018 年科技行业总结：微软正在失去垄断力，谷歌暂时安全,美股投资网微信公众号文章

每年的12月中旬，我都会对科技行业的发展状况做一个总结。比较巧合的是，正好碰上了科技公司的高管出席美国众议院司法委员会听证会，这次是谷歌的首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）。从表面上来看，和以往没有什么区别。The Verge的编辑凯西·牛顿（Casey Newton）写道：

整个科技媒体团队会时不时聚集在Twitter上，花几个小时在Twitter上直播同一个事件，然后写一系列博客文章，讲述为什么没有重要的事情发生。这一事件被称为国会听证会，今天，我们见证了今年的最后一次听证会。

不过，牛顿精炼的总结漏掉了这个“剧本”中一个很重要的部分：Twitter上的“大V”会抱怨国会议员有多么愚蠢：

任期限制。我们需要限制国会议员的任期。如果你没有跟上技术的进步，你就没有跟上社会的进步。你就不应该再是公务员了。请吧，下一位。
——Alexis Ohanian 2018年12月12日

很难否认奥哈尼安（Ohanian）的观点：国会议员拉马尔·史密斯（Lamar Smith）的提问就像是得了“疯狂的妄想症”。我发誓，这是我在看听证会时写在笔记本上的一个词。

史密斯vs皮查伊

国会议员Smith和他的许多共和党同事一样，担心谷歌对保守党有偏见，他说：

虽然和我所预期的方式并不完全一样，谷歌已经彻底改变了世界。但美国人应该得到客观报道的事实。互联网平台对保守派声音的压制愈演愈烈，特别是在唐纳德·特朗普（Donald Trump）担任总统期间。
超过90% 的互联网搜索都发生在谷歌或 YouTube 上，他们正在控制我们所看到的内容。长期以来，谷歌一直因操纵搜索结果来审查保守党而受到批评。
一些组织将支持特朗普的内容标记为仇恨言论，或者在搜索结果中减少了相关内容。移民法的执行也被贴上仇恨言论的标签。这些行动对我们的民主政体构成严重威胁。
PJ Media 发现，搜索特朗普，96%的搜索结果来自自由派媒体。这不是偶然发生的，而是已经融入到算法中了。这需要（谷歌）高级管理层付出巨大的努力来改变现已植入公司文化的政治偏见。

皮查伊解释说，谷歌不会为了党派目的而操纵搜索结果，这样做不符合他们的商业利益。

很显然，这是正确的说法：谷歌的业务可能是资本密集型科技公司有史以来最完美的例子。为了提供零边际成本的服务和广告，谷歌在研发和后端基础设施上投入了大量资金。

因此，谷歌受到了极大的激励，要尽可能多地为用户提供服务; 故意对大约50%的用户持有偏见是不合逻辑的。

然而，史密斯并没有被说服，奥哈尼安在推文中，特别引用了这么一段话：

史密斯：你从未因任何类型的操纵搜索结果而处罚过任何一个员工。是这样吗？
皮查伊：单个员工操纵搜索结果是不可能的。我们有一个健全的框架，其中包括许多步骤。
史密斯：我不同意。我认为他们可以操纵这个过程。

你还能说什么呢？任何在谷歌工作的人——实际上，任何曾在一家科技公司工作过的人，哪怕是规模很小的公司——都知道，一名流氓员工不可能操纵搜索结果。不过，祝你好运，能说服史密斯议员。

谷歌的坚不可摧

不过，我们可以做一个思想实验，假设史密斯议员是正确的，无论是因为管理法令、普通员工的偏见，还是有流氓员工，都能够将谷歌的搜索结果玩弄于股掌之间，让它不喜欢保守党。

解决方案似乎很明确：创造一个竞争对手来服务于对谷歌不满意的那部分市场。毕竟，这是一家收入1100亿美元，税前利润270亿美元的公司; 高额利润对竞争对手来说意味着巨大的机遇，对吗？那么，史密斯议员在抱怨什么呢？

问题在于，谷歌至少在一段时间内是坚不可摧的。这家公司是一个聚合者（Aggregator），到处都是正向的反馈循环：

一个优秀的搜索产品可以赢得用户，从而获得更多的数据和更多的内容供应商，从而获得更好的结果，赢得更多的用户。
更好的广告库存能够吸引广告客户，从而产生更多的数据，再加上总体的用户数量，就会产生更多的广告库存，而这些库存(理所当然地)比其他替代产品更昂贵，从而带来巨大的收入和利润。
巨大的收入和利润使得谷歌可以收购互补性公司(如 DoubleClick)，获取新的增长来源(如 YouTube)、进行大规模研发投资(如 Android 和 TensorFlow 等产品)，所有这些都有助于加速前两个反馈循环。

结果是，无论消费者的政治派别或对偏见的感受如何，都会使用谷歌，因为这是最好的选择。而且，因为谷歌技术上的优越性，已经成为了一个不可逾越的公司。从公司的发展历史来看，实现这一点主要是因为互联网的无障碍结构，使其分销和交易成本为零，而不是因为任何一种独特的创新。