对于很多商家来说,最害怕的就是客人的差评,影响到自己的声誉和生意。而这家咖啡馆竟然反其道而行之,直接把网上的差评印刷在自己的菜单上,放在餐桌上,提供给顾客阅读。
这样的神操作,注定这是一间不一般的咖啡馆。事实上,这家咖啡馆已经拥有大约20年的历史了,一直保持着独特的风格,绝对是在基督城必须到访的一家Cafe.
在咖啡馆的大门上,写上了提供早餐、咖啡、茶等各种美食,当然还有“糟糕的TripAdvisor差评”
不仅如此,咖啡馆还把TripAdvisor上的负面评论印在了菜单上,更神级操作是,为了防止顾客错过,还在收据上写上了"The home of terrible Trip Advisor reviews",提示客人这里有差评哦!
对于此做法,咖啡馆的老板在接受媒体时候表示,网络上不加思考、不公正的点评,对于大多数咖啡馆来说,简直就是噩梦。C1并非完美,负面评价对他们来说是很重要的反馈。但是一些差评,尤其是是一些匿名者对咖啡馆一些自身的立场进行抨击——比如C1不使用trim milk,让人难以接受。
这些评论的人可能过几个小时就忘了这件事情,但是在网上却永远是C1的负面评价。
C1的老板说,咖啡馆一共有30名全职员工,都非常认真对待自己的工作,他们非常专业,并没有像一些评价里所评论的,这让他们感觉很难堪。
咖啡馆把差评印刷在菜单上之后,前来光顾的客人包括喝咖啡的、用餐的,都可以在桌上阅读这些差评,然后根据自己的体验进行对比,自己进行评估。
这样的操作,反而使得C1的生意越来越好,可能正是有足够的信心,才使得咖啡馆敢于正面挑战网络上的差评吧!
事实上C1可以算是基督城最出名的咖啡馆之一,除了有很好的咖啡,咖啡馆内在的设计也是独树一帜,墙上有很多透明的气动管道,像时空穿梭机,其实这些都是用来运送汉堡和薯条的。
如果来到基督城旅行,别忘了去C1打卡,咖啡馆里有很多令人惊喜的细节,会让你感到心动,当然也有非常好喝的咖啡。
此外,基督城拥有浓厚的咖啡文化,咖啡是新西兰人们生活中必不可少的一部分,风格各异的咖啡厅遍布全城,给人们提供了丰富的选择空间。比如以下几家咖啡馆,都是基督城比较有名气的,可供参考:
Hello Sunday-这家咖啡厅曾被同行业评选为基督城最佳咖啡厅,绝对是不可错过的一家。
Lyttelton Coffee Company - 这家咖啡厅位于Lyttelton港口,为基督城很多咖啡厅供货,为什么不到供货源头去体验一下呢?
Ilex- 这家咖啡厅位于基督城最美的植物园中,外观设计非常时尚,非常适合在好天气坐在咖啡厅外享受咖啡、蛋糕以及美景。
Black & White Coffee Cartel-这家咖啡厅对于做咖啡是非常认真。不仅如此,他们店里还有美味的蛋糕以及馅饼。不用多说,值得品尝!
Caffeine Laboratory - 这是基督城最有代表性的咖啡厅之一,位于新摄政街(New Regent Street)。非常适合在街上逛逛,然后坐进去享受一杯午后咖啡。
She Universe - 这家咖啡厅的亮点不是咖啡,而是热巧克力。这里的热巧克力口感浓郁,让人欲罢不能。
转自凯特旅游新西兰
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