【心塞】赶紧检查!澳两大订票网站订好的机票酒店无故被取消!订票千万别选这两家旅游网站!

2018年12月20日 澳大利亚时报




欢脱的假期越来越近了,

辛辛苦苦工作了一年,

这两天,小伙伴们...

是不是已经开始躁动起来了,



早就订好了票,整装待发了。



想想心里都美滋滋的。




然而!天有不测风云!

天啊
地啊
别吓我


本周三,

澳洲旅行社联合会宣布旅游网站Bestjet,

已进入清算阶段,

消息一出,

不少通过Bestjet订票的客户表示担忧。


据《每日邮报》报道,仅仅在转手6周后,

总部位于布里斯班的Bestjet就宣布倒闭,

目前已转交会计师事务所Pilot Partners管理。



据悉,不久前,

Bestjet刚刚出售给McVicker投资集团,

尽管有员工想要进一步拓展业务,

但现在看来是无力回天了。



2012年,

前Air Australia老板Michael James的妻子,

在Air Australia正陷入债务危机后,

创立了Bestjet。

当时,澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)

已经禁止James担任管理职务三年。

但Bestjet并没有为自己赢得良好的声誉,

多次遭到客户严厉批评,

一年半前,被剥夺了行业认证。


Holly Matthews是该旅游网站的一位客户。



她现在非常担心,

因为她通过Bestjet网站,

为家人定了明年2月泰国旅行的机票。

Matthews说道:“明年2月是我父亲50岁生日,

我现在很担心旅行事宜,

我们一共7个人,机票花了7000多澳元。”


Matthews联系了本将乘坐的新加坡航空公司,

但对方告诉她,

订票已经取消,钱也已经退给网站,

但Matthews却无法联系上Bestjet,

这让她感到十分沮丧。


所以之前在Bestjet上订了票的小伙们,

出行前务必登陆各大航空公司官网,

检查机票是否还有效,

准备购买机票的小伙伴,

也请绕开这家网站。

另一家订酒店的旅游网站HotelQuickly

同样出现了订票Bug。

上千名客户的酒店预订被取消。



HotelQuickly

在其Facebook页面上发布了一份声明,


“不幸的是,由于我们的主要酒店供应商发生了,

无法预料的问题,许多预订已被取消,”


“我们完全理解这种情况是多么令人失望,

我们正在努力提出一个可管理的解决方案。


“但是,目前并且在解决方案到位之前,

我们只能以积分券的形式向您提供退款,

您可以用来抵未来预订的支付金额。”



也就是说,

尽管许多客户已经全额付款,

但网站只以以代金券的形式补偿,

拒绝直接退款。


而这家总部位于亚洲的HotelQuickly,

被TripAdvisor和Trivago列为预订选项,

全球超过265,000家酒店建立了合作关系。

如此不负责任旅游网站真心让人心塞

让无数原本满心期待的旅程泡了汤,

使用这两个网站订票的朋友们,

一定要提前检查自己的订票,

做好另做安排的准备。





编辑&整理:赵玉倩、园园 

来源:DailyMail、news.com.au、今日悉尼


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