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//前言//
圣诞节在澳洲人心中的地位
无异于春节在中国的地位。
从好几个月前开始,
很多人就已经策划好自己的圣诞假期了!
但就在人们满怀期待着准备
踏上旅程的时候,
却突然被告知:
你的旅行计划被取消了!
1、 圣诞假期因它全毁!
对于很多上班族来说,
圣诞假期和家人朋友出去度假
是期盼了一年的事情…
随着澳洲旅游业的发展,相比跟团游,更多澳人开始偏向于“自由行”,自己定制行程和住宿。
越来越多的相关网络平台的涌现,
也为无数想要
自由行的朋友提供了便利。
他们不再需要跑去旅行社询问,
也不要打开多个官网比价,
这些行程、住宿、机票订购网站
给人们带来了太多便利!
然而,依赖有时候并不完全是一件好事。
近日,几千个原本计划好
完美圣诞假期的澳洲人
就被一个旅行平台给“坑惨了”!
(图片来源:9 News)
“抢劫”:
旅行代理中介突然取消所有假期预约,
数万澳元付之东流!
这个“坑人”的旅行代理中介就是
下图广告中的这个:
(图片来源:9 News)
名叫:
HotelQuickly!
据悉,这是一家专门预定酒店住宿的中介平台,宣称可以享受最优惠的酒店价格,因此吸引了不少人。
Michelle就是其中之一,在几个月前,她就在HQ上预定了前往巴厘岛的住宿,
(图片来源:9 News)
但就在前几天,Michelle在没有人任何预警的情况被HQ告知:
你的预定被取消了!
这让她感到匪夷所思,而且该机构甚至没有给她退款,只是给了她一张有效期极短的优惠券(在她旅行日期之前就到期了),所以根本就用不上,等于没有!
为了让一家人在巴厘岛能愉快地度假,
Michelle几乎选择了最好的酒店,
在HQ付款超过4000澳元,
但是现在不但酒店预定被无故取消,
她付的钱还拿不回来。
这让Michelle无法接受,她表示:
(图片来源:9 News)
“这个机构的行为让我感觉自己遭到了背叛。他们几乎就是抢走了大家的钱,我不知道到底是为什么,但是真的很令人失望,实际上有些人根本拿不到退款。”
无独有偶,酒店工作人员Sharon Waite
和Michelle遭遇了同样的事情。
(图片来源:9 News)
为了在圣诞假期能够去黄金海岸度假,这一年里她都在省吃俭用,最后用2000澳元在HQ上预定了酒店。
(图片来源:9 News)
但就在最近,在没有任何预警的情况,她被告知:自己预定的酒店被取消了,而且无法申请退款。
Sharon愤怒地表示,她不想要任何一张优惠券,她只想拿回她的钱,然后希望HQ停止再欺骗其他的消费者。
墨尔本的Justin也是这场遭遇中的一员,
圣诞假期也恰逢他女儿的生日,
他秘密为女儿策划了一次巴厘岛度假之旅,
却没想到临出发前,
这个精心准备的“生日礼物”被毁掉了!
(图片来源:9 News)
“虽然我知道这不是我的错,但是我女儿却因此失望了,我感到很难过。”
目前,全世界有成千上万的人正在因为HQ的“违约”承受着难以预计的损失,其中也包括不少中国旅行者。
令人惊讶的是,
这个名叫HQ的酒店预订平台,
之前被很多权威旅游网站推荐过,
其中包括大家所熟知的
Trip Advisor。
不仅如此,HQ的app还在
中国区的应用商城里上架了,
不少国内游客也会在这个平台上
预定酒店。
但是现在,原定的美好假期全都因为HQ被毁了,人们不仅拿不回已经付出的款项,可能还要花加倍的钱去订购其他酒店,原本美好的心情都因为这些烦心事儿被破坏了,可谓是赔了夫人又折兵。
2、 旅行小建议
吃一堑,长一智。
热爱旅行的朋友遇到这种事情该怎么办呢?
(1) 在受到损失之后,必须立刻联系消费者监管机构反映情况,确保该机构知道这件事,以便进行调查,及时止损;
(2) 查看旅游保险,看看这种情况你是否可以得到赔偿和弥补;
(3) 如果你是使用信用卡付款,联系银行,询问是否可以获得退款。
最后,
小编要提醒大家,
在预定旅游行程时,一定要擦亮眼睛,
警惕使用那些有差评的中介平台!
最后的最后,
希望大家能够有个愉快的圣诞假期!
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