作者：Sophie Gerrets

我在ED部门（Emergency Department）工作是为了帮助别人的，不是为了受人侵犯和攻击的，很遗憾，现在这两者都区分不开了。对健康部门从业人员的暴力和侵害在新西兰太普遍了。

2011年有份政府报告说，健康部门员工经历的暴力比任何其他职业都多，每1000个雇员有55.3宗个案。我想，如果我放下听诊器穿上警服，遇到的还少一点，钱也会挣多一点。这个报告统计数字还是少了，因为很多情况并没有上报。

身体上遭受攻击的个案，在许多护士和护工中十分常见。

医院以及养老院都有一种忍耐的文化，很多事情没有上报。

没有上报就没有足够数据，就不会有安全方案，安全设施就不会充分。

作为一个五年工龄的注册护士，我在新西兰城市和乡村急诊部都工作过。我可以证明这种“医闹”行为是常见的。

12月初发生南岛一家医院护士被刺伤的事件

最近一两周引起了社会的关注，12月初是发生护士被病人用锐器刺伤的事件；而11月底，另一个案例是一名病人将开水泼到护士身上，导致护士二级烫伤。

我记得的今年其他案例包括：年初一个实习护士被刺伤，当时她正准备到自己的车上；另外一名护士在报警后被殴打；另外一名护士手指被打折；另外一名护士被病人拿起输液架殴打；还有一名护士被病人咬，还有很多……

据我知道这不是新西兰独有的现象……本来是我去帮助别人，我不应该去害怕他们，但是每天，都有人冲我抱怨，冲我大喊大叫，冲我说粗鲁的话，试图身体的侵犯，挥舞着（输液）杆子或者对我吐痰。我被迫摸索出一套躲避这种麻烦的技能。

另外一个常见的是性侵，那种对着护士说一些荤话，或者上下其手的行为，现在，也是被非官方地容忍了——但这并不OK！因为我不能直接对病人说“ fuck off”（‘滚’），如果是公共汽车上遇到，我或许可以说，但在医院里我没有这个权力。

在银行或者律师所，如果有人强行触碰对方员工，会被保安架出去，但医院却没有。

在很多地方，如果有人大骂员工说她们“bitch”会被报警，但医院却没有。我们只能默默走开和同事聊，哦他喝醉了，我们好像在给对方找理由。

最后，我们还要走回去面对。我要帮他们脱衣服，问他们问题，看什么地方需要治疗。假装之前的一切都没发生，查看心电图，插上静脉注射管，加一点镇定剂，问更多的问题，躲避更多的侮辱。

我经历了足够多，可以分辨出暴力和攻击性的类型，可能是毒品或者酒精作用，或者精神疾病或神经疾病……

我知道，我们无法阻止这种暴力，但我们需要的合理的装备来保护自己。我们需要保证病人身边常用设备不会被拿来做武器，我们需要一个安全室，我们需要出事时有立即的保障。

我不能相信，在2018年的新西兰还有这样的暴力文化的存在，我不能不想，这是被有意忽视了。到底我在被人踢、打、吐痰、咒骂多少次，才应该去报警呢？我认为答案应该是——1次。如果一个手臂在流血的人在超市里冲你吐痰，你不就得报警对吗？为什么我在工作中就不应该报警呢？

哦也许这是我的错……也许是我没有找到缓解病人情绪的方法？也许我应该站在病床另外一边？也许我笑的样子不对？这不就是社会对一个女孩的行为期待吗？不然为什么你会遇到这种事？我要和同事说，要叫保安，可能事情会更糟，好像是我在小题大做把问题故意搞大。我经常只能暂时走开，平静一下再回到病房照顾他们。

今年开始，有部分急诊员工开始穿戴可发出警报的个人设备，但还没有在新西兰全国铺开。我的意思是我并不想配枪或者Taser上班，但我们应该做点什么。

社会应该讨论这个问题，应该认清哪些是OK哪些不，我们必须让上报这些事件更容易。我们要在医院的设计中考虑这些因素，让这种事难以发生。我们都应该穿戴个人报警设备，要形成一种不容忍侮辱的工作氛围。

不幸的是，我现在成为了社会问题的（拳击）沙袋。当然不要误解了我，大部分病人都是好的，有爱心的。我们照顾着新西兰人，现在也应该照顾我们自己。